商中选小档案1997年8月加盟中国平安;2000年12月晋升部经理;2007年7月晋升总监。截至目前,直接育成9个营业部、间接育成4个营业部;直辖组70人、直辖部330人,团队1500多人。中国内地第一批CIAM部经理,美国LIMRA AMTC授权讲师,中国平安人寿五星级导师。团队长
感言:终身从事寿险,终身服务客户;海纳百川,有容乃大。恒信团队概况平安人寿盐城中心支公司恒在市场日趋激烈的竞争中,商中选深深意识到,一个团队就是一个企业,企业的生存靠的是品牌。为此,他提出了树立“恒信”团队的品牌意识,目标是买保险找恒信人。从而使客户享受更专业的服务,员工也得到更好的发展。
团队的恒信经营理念是:“恒”即持续成长,坚持积累,锲而不舍;“信”即对客户守信、对自己自信、对公司相信。
恒心诚信:把保险当事业来做
8年来,商中选的恒信团队伙伴坚持晨会咏读《世界上最伟大的推销员》“十章羊皮卷”里恒信的励志名言,可见团队对“恒”、“信”二字的执着。
商中选认为,一个人的力量是有限的,只有发展团队、壮大组织才能拓展发展的空间,才能把保险爱心和平安送到千家万户。增员方面,他立下“恒信”为座右铭,吸引新人加盟到他的团队,8个月培养3个业务主任,到2000年底,商中选的团队人力达到122人,人均保费达3000元。
商中选对“信”的理解来自亲身的体验。拓展业务中,你可能因如实告知客户而输给了同行,但输了一单却赢得了信任。商中选说:“做寿险对客户守信是基本的职业道德,也是共同维护保险行业的基本道德涵养。大家都呵护寿险行业,行业的形象提高了,大家的地位也就提高了,团队才能做大做强。”在他看来,发展组织关键是把团队当作大家的事业,让伙伴分享团队发展的成果。
自信真诚:把团队看作一个公司
寿险是个极具挑战性的行业,商中选说:“当我是一个带10人的业务主任时便立下了做营业部经理的目标,而当实现这一目标后,我又瞄上了1000人团队的总监位置。”成功的第一步源于“自信”。
恒信团队设立了激励课堂,邀请残疾人为新人宣讲自立自强的创业之路,让新人明白一个道理,自信是开启成功的一把金钥匙。商中选坦言,新人绝大部分来自下岗工人,而他们做寿险的初衷是养家糊口,缺乏长期从事寿险的信心,目标是模糊的。商中选以真诚的心帮助他们突破自我意识的束缚,树立干一辈子寿险的理念,以成功的典型激励他们。
作为团队长,除要树立团队每个人的信心,还需要善于发现每个人的特长,将其发挥到极致。商中选买来《世界上最伟大的推销员》、《原一平》、《从失败到成功的销售经验》等书籍,帮助属员系统学习,使他们从中汲取“营养”。
恒信团队对新人的培训不局限于保险知识、营销技巧,还向他们灌输为人处事、社会责任、人生价值等理念,使新人认识到做寿险不是简单地卖保单、赚钱,而是为社会的保障体系做贡献,对客户、对公司、对社会体现的一种责任,从而实现人生的价值。
商中选座位背景墙上有大大的“家”、“和”二字,他把团队当作自己的家。他把自己一半的收入拿出来投入团队,购买固定资产、组织培训班及用于日常经营。
商中选在寿险干了13年,队伍不断壮大,商中选连续7届成为江苏省高峰会会员,他的恒信团队也连续7年居江苏省系统保费第一。
责任爱心:打造“三高团队”
商中选在经营1000人团队的过程中,创新思维,重抓基础,致力建立和谐团队文化,打造一支“三高团队”(高绩效、高素质、高留存)。通过努力,恒信团队的增员率、活动率、人均产能等多项经营指标名列公司前茅。
商中选有一套独特的运作模式。一是统一规划。恒信团队有团队一年的发展思路,直辖部和育成部明确自身目标,独立经营,执行细则。二是系统合作。营业部运转多个功能小组,各营业组相互合作,搭建一系列平台。
2009年,商中选的团队人力达到1500人,累积育成13个部,专兼职讲师156人,人均业务产能名列同业第一,实现保费收入4000万元,多次获得平安人寿东区事业部“金牌双百营业部”、平安系统“优胜营业部”荣誉。
(本报记者 祖兆林 整理)