中英人寿迅速理赔广东两小兄弟煤气中毒案

　　近日，一则《外来工两小兄弟洗澡惨遭煤气中毒身亡》的报道，经广东当地主流媒体报道后，引起了全社会的广泛关注，外来工小孩独自在家的安全问题，再度成为近日热议话题。

　　就在事故被报道后的第二天，中英人寿保险有限公司广东分公司接到一则身故报案，该公司理赔部工作人员在查看案例时，发现这则报案内容与电视上的新闻十分吻合，经过进一步了解后发现，原来其中不幸遇难的一位小朋友就是中英人寿的被保险人，其父在中英人寿购买了一款“财智人生”的万能险和意外伤害保险的产品，购买时间不足一年。

　　遇害的两名小朋友是表兄弟，农历新年即将到来，两个家庭却在此时同时失去两个孩子，这些外来打工的父母遭受了无法想象的沉重打击。为尽快给予这个不幸家庭力所能及的援助，中英人寿广东分公司作出了积极迅速的理赔反应。

　　由于被保险人的户籍所在地不在广州，按照规定，必须回到户籍所在地办理户口注销，才能完成理赔的证明文件。中英人寿的员工们深深感受到孩子父母的悲痛，理赔专项小组决定立刻启动快速理赔通道，允许客户日后补交需要回乡办理的证明文件，其它事项均在广州办理。1月28日，相关的理赔资料送到了中英人寿理赔部，1个工作日内，便完成了案件的审核。2月1日下午，中英人寿理赔部主管谢育军先生与理赔专员一道，慰问了遇难小朋友的父母，并将10万元的理赔金（支票）送到了他们手中。当接到中英人寿的理赔金时，仍然沉浸在失去孩子悲痛中的父母非常激动，对中英人寿的及时关怀表示了感谢。

　　中英人寿相关负责人说：“从接到客户报案到理赔金支付，中英人寿用了7个工作日的时间，我们希望用实际行动来关怀客户，也真心祝福这两个不幸的家庭能尽快走出阴影。”同时该负责人也发出呼吁，外来工孩子的教育、医疗及安全等已经成为一个越来越值得关注的社会问题，请广大的父母特别是外来工父母，一定要非常留意孩子独自在家的安全问题，对子女进行及时、正确的知识教育。“我们每一个人在生活中都有义务宣传生活常识和安全意识，尽量避免这样的悲剧发生，中英人寿将秉承特有的‘关爱万家’企业愿景和‘CARE’企业文化，继续将‘关爱’传递。”他说。（来源：中英人寿）