搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
11月份,搜狐“保险投诉绿色 通道”接到一个针对生命人寿的投诉,并向生命人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从生命人寿获得反馈:
我们收到投诉后,第一时间将投诉问题反馈给相关部门进行积极处理,目前该投诉已经处理完毕。
附网友投诉内容:
涉及产品:生命金满贯两全保险(B款)(万能型)
投诉人所在地:湖北
投诉内容:我于2007年11月下旬到招商银行武汉水果湖支行存款,本来是凑够了5万元,想买比定期存款利率略高的理财产品。恰看到该行挂出的3年期,利率为5.7%理财产品。当时,经办人也热情地向我们推销这款理财产品,而且说这款理财产品与保险公司联合做活动,送保险。在经办人的忽悠误导下,我购买了这款理财产品,等我拿到合同后,见合同上没有利率为5.7%的承诺,我当即要求招行的经办人员将利率为5.7%的固定收益写入合同,经办人照办后,我不放心,还让他们在此之上加盖了招商银行武汉水果湖支行的公章,自以为万无一失。今年,我见此款理财产品已年届3年,可以支取了,遂去该行咨询我的到期收益,该行经办人员与保险公司联系后,告诉我总共本息是53845.06元。当时连经办人员也说:那不是比存定期还低!(不知他们是不是装模做样,故作姿态,假装同情,还想继续扮演欺骗客户的角色)。我认为招商银行武汉水果湖支行既然在我的保单合同上签署了利率为5.7%的承诺,就应付连带责任!如果当初不是他们的欺骗误导,我是无论如何也不会去购买这份保险的!这个保险公司实在是太黑了!保险公司就是十足的骗子公司!
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