搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
11月份,搜狐“保险投
诉绿色通道”接到一个针对新华保险的投诉,并向新华保险反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从新华保险获得反馈:我们收到投诉后,第一时间将投诉问题反馈给新华保险相关部门进行积极处理;目前该投诉已经处理完毕。
同时建议投诉人在出现问题纠纷时向新华保险客服热线95567或登录新华保险官方网站,通过“我的保险”进行投诉反馈,以便公司能更及时解决问题。
附网友投诉内容:
涉及产品:红双喜金钱柜
投诉人所在地:山东
投诉内容:2009年11月1日去建行存钱,然后过来一个穿跟银行一样工作服的女业务员说你买个理财产品吧,利息比银行要高的多,一年存8000,5年以后可以连本金+利息+分红一块取出来。我觉得挺合适就买了,之后业务员给我张单子,我也没仔细看就回家了。前两天又到了交钱的日子了,拿出去年的单子一看,原来是张保单,上网上一查这个保期是20年的,要到20年后才能取出来的!原来是被忽悠了!!!打电话给新华客服,说是必须二十年才能取出来,而且中途退保的话根本连本金都退不回来!!!他奶奶的!!! 新华保险怎么也算是个比较知名的企业了,为什么要欺骗客户呢?!!亏得这么信任你们,你们这么大的公司不会只想做一锤子买卖吧?!!看到网上那么多上当受骗的,什么地方的都有,而且业务员说的话都如出一辙.看来这个下三滥的营销手段是新华公司的统一业务培训吧.真他妈卑鄙!!!!!
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