寿险是我的第二生命

　　——记新华保险重庆开县营销部高级营业部经理邓先珍

　　■ 人在一线

　　□李洪波 舒红梅

　　走进新华保险重庆开县营销服务部，一股充溢着热情的气息迎面而来，这里是展现激情与活力的舞台、是欢乐的海洋，开县营销部纵横四海部高级营业部经理邓先珍每天就是在这片神奇的天地精心耕耘着。第一次见到邓先珍，给人一种气质非凡的感觉，和很多寿险从业人员一样，中年入司，有一份无奈，有一份憧憬。然而，从事寿险行业9年后的今天，无奈只属于过去，现在只有满满当当的回忆和一干到底的激情。

　　从下岗职工到部经理

　　邓先珍以前是一家国有煤矿的职工，2002年，因体制改革她成为一名下岗工人。下岗后，她从事过餐饮，也做过家电生意，但都不是很如意。2002年，经朋友介绍，她进入了寿险这个陌生的行业。所谓隔行如隔山，刚进入寿险行业时，她没少苦恼过，缺乏寿险专业知识，也不知道如何向客户推介产品。经过几年的不懈努力，她终于在寿险行业找到了一片属于自己的天地。

　　2006年，邓先珍加入了当时正在筹建的新华保险开县营销部，成为一名营业部经理。为了增员组建自己的部组，邓先珍几乎跑遍了整个开县县城，那期间中午鲜有时间休息，实在困了，她就在公交车上小睡一会。由于新华保险在当地还是个新生儿，客户对新华保险了解甚少，邓先珍在向客户介绍产品的同时，还得一遍遍耐心地讲述新华保险的发展历程。即使如此，团队组建和业绩也不理想，当其他几位部经理先后离去时，她仍坚持着，她说：“部经理当不好我可以不当，但我一定要做好一个营销员，这是我的底线。”

　　感谢客户的支持

　　邓先珍说：“干什么都不是一帆风顺的，曾经多次想放弃寿险工作，是客户的支持使我最终坚持了下来，我很感谢客户对我的支持。”

　　2008年，由于金融危机，邓先珍经历了人生前所未有的低潮期。营业部业绩上不去，营销员人心散落，从2007年到2008年初，邓先珍没有一个组，是名副其实的光杆司令，而丈夫也强烈反对邓先珍从事寿险业务。业绩的不景气，家人的不理解，这让邓先珍感到很失落，很无助，也考虑过就此放弃从事多年的寿险事业。

　　在这困难抉择的时刻，两位曾经的大客户主动打来电话询问她的工作情况，并竭尽所能帮她介绍新客户，维护客户的关系，这一切让她很受感动，最终选择了坚持干下去。在客户的支持下，2008年2月，邓先珍逐渐扭转败势，队伍迅速壮大到5个组，业绩不断攀升，在2009年、2010年“开门红”战役中，她带领她的营业部两度蝉联重庆分公司业绩第一名。她还先后获得“新华保险重庆分公司优秀营业部经理”、“全国百强营业部经理”、“2009年高锋会会员”等荣誉。

　　悉心关爱每一名伙伴

　　团队人员的稳定对一个营业部的健康发展起关键作用，而寿险营销员流失严重一直是个很头疼的问题，在队伍的建设发展中，邓先珍没少下工夫。

　　从业以来，邓先珍一直是业务尖兵，有非常丰富的展业经验，并将自己宝贵的实践经验毫无保留地传授给业务伙伴。每天早会结束后，总有许多伙伴问问题，她都会耐心地解答。业务冲刺时，邓先珍每天都会在公司坚守到交单截止的最后一刻，等待业务伙伴回来交单，为展业回来的营销员送上一杯热茶或是亲切的鼓励安慰。工作闲暇之余，邓先珍会去业务伙伴家中拜访，和营销员谈谈心，拉拉家常。邓先珍的悉心关爱，让业务伙伴备受感动，都愿意留下来和她一起创业，队伍发展也一直很稳定。

　　寿险是我的第二生命

　　回顾在寿险行业走过的历程，看着自己和团队今天所取得的成绩，邓先珍说：“寿险行业是一个竞争激烈的行业，只有不断地挑战、创新才能取得成功；寿险是一份献爱心的工作，我们要不断地把这份爱心送给曾经帮助过我们的人，送给需要帮助的人。对我来说，寿险是我的第二生命，新华将是我最后一站，我会把寿险事业做一辈子！”

　　“每个人都有自己的梦想，虽不一定都能实现，但一定要去努力，我的下一个目标是业务总监。”邓先珍毫不掩饰心中的梦想。