市场开念"紧箍咒" 通胀周期下寿险企业生存对策

　　通胀周期下寿险企业生存对策

　　11月的统计数据显示，我国居民消费价格CPI同比上涨5.1%，大大超过3%的预期目标，通胀周期已然确定。

　　就此，业界人士认为，加息预期将成为明年乃至更长一段时期影响保险公司业绩的重要因素，与此同时，它将推高债券收益率和存款利率，从而提高保险资金投资收益率。

　　转变策略，回归根本；似乎对于近年来发展并不乐观的国内寿险市场来说，如何借加息的优势突破严酷的市场态势、谋求更加规范的高效发展已迫在眉睫。

　　回归根本

　　种种迹象表明中国经济已经进入加息周期，货币政策基调由“适度宽松”向“稳健”转变的可能性将进一步增大，寿险市场也将面临全新挑战。

　　在即将过去的2010年里，不仅中资公司市场份额争夺空前激烈，合资公司也频频发生股权更替。因此，想要彻底打破当年寿险市场发展瓶颈、提高金融保险业在整个国民经济结构中的重要性，同时迫使中国保险业走上重新构造、重新完善的国际道路，仍然需要广大险企根据时下金融形势适时调整自身发展战略、谋求更加稳定持久的持续发展。

　　众所周知，如果资本相对充足，不少寿险企业都会选择快速扩张规模、进一步抢占市场份额。但也有一些企业则相对稳健，如中荷人寿（原首创安泰人寿）就坚守“适度扩张，审慎考虑开设机构”。

　　据悉，由北京银行和ING集团共同组建，双方股东分别持股50%的中荷人寿自创立至2009年，分别在北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽开设了六家分公司，而2009-2010年间却没有开设新机构，正是为了集中力量将既有市场的营销网络做精做透。

　　经了解，早在2009年中荷人寿便提出“转变策略，回归根本”的运营战略，调整产品结构，降低风险，并将银保业务核心逐步转移到高新业务价值的期缴产品上来，即更加注重银保业务的内涵价值及产品结构，这与中国保险监管机构对各家保险公司的经营策略要求相一致。

　　毋庸置疑，“公司整体业务的健康有序的发展将更加有利于企业的长远经营，因此回归根本不失为突破现状的优势战略。”中荷人寿方面表示。

　　寿险市场开念“紧箍咒”

　　临近年底，从已发布的2011年保险业投资报告来看，多家券商认为，随着加息预期增强，债券收益率走高，保险资产投资将从中受益。然而，随着银行保险经营模式的过快发展，如何进一步实现金融市场的规范性服务成为当务之急。

　　在这种情况下，银监会上月发布了《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》。

　　对此中荷人寿表示 ，此要求对于保险企业是一个有利的机会，它将使银保业务更加规范、市场更加有序，而一个规范的、有序的市场环境对整个行业都是利好的。中荷人寿将严格按照监管部门、合作银行网点的要求来开展业务。

　　中荷人寿总经理张剑锋说，在银保合作方面，将深度挖掘银行丰富的客户资源，探索新的营销模式，发展多元化的销售模式，寻求新的增长点，提升核心竞争力和软实力。

　　合资险企“入乡随俗”

　　站在消费者角度纵观我国目前的寿险市场，中资寿踏实、有保障的直观优势占尽天时地利，即使产品和服务都不如外资寿险企业丰富、到位，但却相对让消费民众感觉到相对“踏实”和“放心”。

　　许多业内人示认为，造成这一局面的主观因素是由于双方的“不了解”：即消费者对外资险企文化背景、服务理念的“认生”，外资险企对中国市场的“水土不服”，因此只有根本克服“本土化”问题，才能有效改变外资险企市场不断缩水的尴尬处境。

　　那么，外资险企究竟如何才能全面实现“本土化”？

　　作为相对资深的中外合资寿险企业，据悉，中荷人寿一直奉行“入乡随俗”的本土化发展战略，引进外方股东先进的产品技术和服务方式的同时，下好中外资“两步棋”。

　　中荷人寿方面表示，一方面结合ING集团的“更轻松”企业文化与中国本土消费者的需求与喜好，全面推行“更轻松的保险服务”品牌承诺，分别以联系方便、快速有效、概览清晰、专业建议、业务透明等服务标准渗透入产品、服务、管理等流程，全方位为中国的保险消费者带去“更轻松的服务体验”，如“爱心天使”慰问服务的设定、24小时人工服务热线的开通等。另一方面，结合中方股东北京银行强大的渠道资源、客户资源、资金后盾以及管理经验，中荷人寿开发更多的适合内资银行理财客户、适合本土客户理财需求的产品和服务，扩大市场份额，全面实现公司发展战略的本土化升级。

　　中荷人寿总经理张剑峰表示，北京银行在全国的商业银行中占据龙头位置，有非常强大的分销网络资源。同时，北京银行的经营理念、企业文化等，有很多方面都值得借鉴。

　　正如一些行内专家所预期，随着CPI的进一步飙升，通胀压力短时间内仍有增无减，中国经济将挺进加息周期，这对于传统储蓄替代型寿险产品的冲击自然不必说，但从保险业投资收益因此水涨船高、寿险企业产品结构调整力度加大的角度来看，加息总体利好保险业。

　　那么，在此前提下，我国寿险市场或将迎来空前的发展机遇。不过，中荷人寿方面提醒说，与此同时，寿险行业也将面临更加严峻的竞争格局。

　　因此，“除了对专业人才、公司运作模式以及服务理念等方面的本土化实践，如何把握有利机遇、适时推出更加人性化、个性化产品服务，同样是时下寿险企业的必修课题。”中荷人寿表示.