来源：中国保险报·中保网
本报讯【崔亭海 记者罗石平】近日，太平洋产险宁夏分公司在由宁夏回族自治区工商局、宁夏日报报业集团、宁夏回族自治区消费者协会联合举办的“宁夏消费服务示范单位”评比活动中荣获“宁夏消费服务示范单位”荣誉称号。其主要做法是：
完善服务制度，奠定服务基
优化资源配置，提升服务质量。2009年建立了财产保险承保理赔信息客户自主查询系统，对95500电话服务中心资源进行科学配置。
注重细节服务，优化服务环境。不断深化服务内涵，增加了节日祝福、灾情预报、赔款催领等内容，并适时推陈出新。强化对现场查勘质量、时效的跟踪回勘和回访工作。
强化理赔服务，全力承担责任。如先后为自治区某局因交通事故身亡的人员赔偿人身意外险赔偿金40余万元。
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