杭州银行浣纱支行：每周三个会议推进营销服务

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　　浣纱支行地处被誉为杭州“金融街”的庆春路上，周边银行林立，竞争较激烈。然而，浣纱支行综合业绩始终位列杭州银行零售支行第一梯队。之所以保持优势，得益于杭州银行外籍股东——澳洲联邦银行推行的CPT（支行试点）项目。

　　浣纱支行行长徐家华分享了该支行特有的CPT项目。他说，CPT项目的一大特色就是例会制度，支行通过每周固定召开三个会议来全面推进营销服务工作。周一晨会，支行进行员工大讨论，同时，每位员工都需制定本周工作计划；周三跟进，行长对员工的计划执行情况进行跟踪，了解进度和困难；周五总结，表现良好的员工将得到鼓励和嘉奖。

　　“例会制度贯穿营销全过程，是支行取得良好业绩的根本”，徐行长认为，“例会可以有效提高员工营销积极性、创造性，在团队内形成了良好的互动，我们的业绩自然就提升了。”