来源：理财周报
中行青岛高科园支行行长吴维彬透露，支行2009年个人存款新增加5.2亿，在青岛地区中行系统名列第一。个人贷款新增加5.9亿，个人理财产品销售额10亿元。基金保险的代销在各支行中也都位于前列。这几项业务与2008年比较都翻了一番。信用卡和借记卡也都在位列各支行前几位。
谈及取得上述业绩的原因，吴维彬认为，上级行对各支行提供的政策环境都是差不多的。高科园支行的特点在于：第一是支行所在区域，这里是个人高端客户聚集区；第二是理念，拓展客户和市场，必须坚持和深化增值服务的理念。以前基本上就业务指标做业务指标，现在是经营客户。通过业务平台，和客户交朋友，融洽支行与客户之间的关系。
“客户群关系战略是总行提出的，我们支行会进一步深化客户关系管理。以前坐在家里等客户，现在要走出去，我们称之为“走出去”战略。支行还要进行网点转型。个金业务现在发展势头良好，我们强调对公对私全面转型。”吴维彬说。
吴维彬说，在个金业务方面，支行做了几个楼盘的业务。如某个楼盘每套房子最低价格也有几百万元，这在青岛属于高端的。支行精心组织安排，配备最强的客户经理队伍，加强对客户的服务，比如很多客户是外地的，支行提出“吃住行一条龙”服务，客户感觉很舒服。
吴维彬注意到，进入2010年，客户需求的变化还是很大的。“客户对理财产品的个性化服务上要求更强烈些，一些闲置的资金要求增值更多一些。现在省行有私人银行部门，我们将根据客户的需求，与省行联手，设计专门的理财方案。”吴维彬说，“中行山东分行办公地设于青岛，这为支行和省行之间的交流合作提供了便利。”
吴维彬表示，支行在2010年还要做到领先。“今年也要延续零售贷款、基金保险销售、个人存款名列前茅的优势。”
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