河北保监局召开信访投诉工作会议

　　本报讯

　　日前，河北保监局组织召开了全省保险信访投诉工作会议，全面总结分析了2011年河北保险信访投诉基本情况和信访投诉查处情况，明确了2012年河北保险信访投诉工作要点，要求各保险公司进一步完善工作机制，切实加强保险消费者利益保护。

　　会议指出，一是要认清形势、统一思想，切实增强做好保险信访工作的责任感和紧迫感。二是要认真领会省委、省政府和中国保监会主要精神，进一步明确信访投诉工作目标任务。三是要周密部署、完善机制，优化行业生态环境，促进行业安全稳定。

　　会议特别强调，各保险公司和社团组织要高度重视，深入排查化解矛盾纠纷，及时有效预防和处置突发事件，切实保护保险消费者利益。（刘通）