搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
3月份,搜狐“保险投
诉绿色通道”接到一个针对中国人寿的投诉,并向中国人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从中国人寿获得反馈:已与客户达成一致意见,已结案。
附网友投诉内容:
涉及产品:国寿鸿富两全保险(分红型)
投诉人所在地:江西
投诉内容:2009年2月27日我与母亲前往赣州市贸易广场建设银行打工资,建行的一位工作人员非常热情地帮我们在自动打款机上打存折,当他看到我父亲的工资每月都是活期而且没有取,就推销我们买建行的理财产品。我说老人家身体不好,随时都有可能需要钱用,他说你放心,你什么时候要什么时候都可以取,而且比你存钱利息更好,还有分红。我说分红我就不贪了,只要能随时拿回钱来就行。就这样我和老妈就买下了他的产品。由于我一直很忙,公公婆婆生病住院,对于这份产品,我也没看就放在家里了。去年父母想进老年公寓急需要二万元钱,我想到了这个产品,打开来一看才发现是保险,我要求退保,银行的说如果退保将损失很大,不但本金拿不回,还要损失几千元。为了少受损失我也就没退,一个多月后又补缴了一万元保费。3月7日我经过再三考虑,还是提出了退保。至今也没拿到退保的钱。银行的说要明天才能到账。望你们能帮我讨回损失。
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