搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来,受到网友的关注,也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司,网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下:
3月份,搜狐“保险投 诉绿色通道”接到一个针对中国人寿的投诉,并向中国人寿反馈了投诉情况。近日,搜狐理财频道从中国人寿获得反馈:
已与客户达成一致,已结案。
附网友投诉内容:
涉及产品:国寿鸿富两全(分红型)利益保险 投诉人所在地:河南
投诉内容:我是一名单身女士,丈夫于2001年因病去世,我一人带着两个孩子艰难生活,多年前给孩子购买的子女婚嫁金到期。取出一万多元,我又添了一些钱筹够两万元。于2010年4月27日去我们当地邮政储蓄所存款,我准备存个3年定期到孩子结婚时取出使用,等排到窗口时,他们给我推荐说:这里有一款很好的理财产品、利息高、还有分红。我说:我存三年,不要这种、他们说:这种就是存钱,我说,我只存三年,等到他们把单子拿给我、我一看是6年,我赶快说我只存三年,他们说,没事、三年能取出来。这不是蒙人吗。
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