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一年理赔五次 人保财险嫌客户车技差理赔多拒保

来源:新文化网-新文化报
2010年12月24日14:02

  新手上路一年被理赔5次,理赔总金额超了上年商险保费;行业协会:保险公司可涨保费但不应拒保

  送上门的保费,保险公司并非照单全收,也有“挑肥拣瘦”的时候。最近,长春车主马女士就碰到了这样的窝心事。

  一年理赔5次 续保遭拒

  “我的车已成了没有商业车险保护的‘流浪车’,本来我就是新手,现在几乎不敢上路了,更不敢跑长途。”昨日,长春车主马女士告诉记者。马女士2009年9月份买了一辆新车,总价为5.58万元,投保了天安保险股份有限公司吉林省分公司的商业车险,约花费3200元。但由于是驾驶新手,2009年她让保险公司理赔了5次。到了今年9月份,马女士主动向天安保险公司申请续保,收到的答复是不可以续保,因为上一年出险次数太多。

  一家不保 集体发难

  此后,马女士又到中国人保财险有限公司长春的一个营业部进行续保,也遭拒。

  “人保财险公司先是从电脑上调取了我上一年的投保记录和出险记录,然后告诉我不能投保。”马女士告诉记者。

  针对这种“一家不保,集体发难”的情况,记者从部分财险公司了解到,上一年度,因为车辆多次出险,目前不少保险公司都不给这样的保户进行续保,从而让这些只有交强险,没有商业车险的车成为“流浪车”,原本由于驾驶技术和特殊车型等原因造成的风险因此被放大了。

  “没有绝对安全的车辆,保险公司的职责就是承保风险,为什么要拒绝客户投保?保险公司设立的初衷、设立商业车险的初衷不就是转嫁客户风险吗?不能为了降低经营风险,只允许驾车技术好的成手投保吧?”马女士有点想不通。

  保险公司:因“风险”太高拒保

  昨日,记者采访了天安保险股份有限公司吉林省分公司的相关人士,该人士详细查阅了马女士上一年度的出险情况:商业车险一年出险5次,并都有出险的理赔记录。其中,上一年度商业车险的保费为3200元,五次理赔额度分别约为400元、600元、1100元、1500元和110元,总理赔额度约为3710元。

  “这一总理赔额已经超过了其上一年投保的商业车险保费约3200元,而且基本上是平均隔一月出一次事故。拒保的原因是商业车险合同为双方平等自愿选择的,根据保险标的的风险情况,公司规定了车险业务承保政策,对于上一年出险5次的保户拒绝续保。”天安保险股份有限公司吉林省分公司的相关人士告诉记者。

  行业协会:可提高保费但不应拒保

  对此,记者采访了吉林省保险行业协会的秘书长王忠权,他表示,拒保是违背保险法原则的。

  他说,对于出险次数多的保户,保险公司可以提高保险费率,增加保险费,但不应拒保。保户可以向吉林保监局或是行业协会进行举报。(本报记者:邹智威)

  

(责任编辑:乔瑞昕)
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