本报讯(通讯员 方海清 记者杨莉)近日,中行孝感分行北京路支行成功识破一起试图利用个人网银作案的骗局,避免客户数万元的资金损失。
日前,一中年女性客户匆忙到中行孝感分行北京路支行,要求开通个人网上银行,并要求关联其手中一个活期一本通存折。银行经办
柜员开勇见该客户神情慌张,便轻声询问客户开通网银的原因。客户不愿说出具体情况,这引起了开勇的警觉,其立即将这一异常情况告诉了复核宋小枝。宋小枝和大堂经理汪生波一起与客户耐心交流,告诉其现在已经发现有一些不法分子利用个人网银骗取资金的案例,并以银行工作人员的身份向客户保证不管情况怎么样,都不会泄露客户个人隐私。客户终于打消顾虑,讲述了事情的原委。
原来客户叫王晓玲(化名),刚在家里接到一个电话,对方自称是广东一银行的工作人员,说“她的信用卡已透支38000元,目前银行已向法院起诉,问收到法院的传票没有?”王晓玲说:“没有收到什么法院的传票,更没有在银行办信用卡”。见王不信,电话那边又给了一个电话号码让王晓玲自己去查询。王打电话去核实时,电话马上被转接到“公安局”,然后“公安局”方面让王将手中所有资产全部集中到一个存折(包括卖掉股票),开通个人网银进行关联,进行资产暂时冻结,等查清原因后再解冻。并让王不要将这一情况告诉家人和银行工作人员,否则将会有很严重的后果。
银行工作人员断定这是一起试图利用个人网银诈骗客户资金的骗局。明白事情的真相后,王晓玲激动地说:“真要感谢银行人员的认真和细心,不然我就要损失好几万块钱。”
银行业内人士提醒市民,如果市民遇到类似骗局,首先要与家人商议,如家人已外出,则最好向银行人员咨询。