新疆开展保险营销员满意度问卷调查

　　本报讯 为进一步了解营销员管理现状以及存在的问题，新疆保监局选取三家寿险公司的300名保险营销员，分别从人员培训、营销管理、福利保障等多方面开展满意度调查。

　　问卷调查显示：一是大部分营销员认为有必要向社会公布营销员诚信记录等信息。针对行业协会通过中介监管信息系统公开披露营销员的展业信息、诚信记录和投诉记录的措施，89.76%的被调查人予以支持，认为有利于遏制从业人员违规展业行为，推进社会公众监督，有效规范市场秩序。

　　二是80%以上的营销员对公司组织开展的持续教育工作表示满意。针对公司开展保险法律法规、职业道德规范和诚信教育培训的措施，82.91%的被调查者反应培训课时已达12小时，对培训内容表示满意；8.97%的被调查者反应课时不足12小时，对培训内容不满意；8.12%的被调查者认为每年组织12小时培训没有必要。

　　三是针对营销员考勤、流动等方面的日常管理措施，有30.33%的被调查者认为代理人适用员工考勤不合理，不应限定只能代理一家公司保险产品；6.45%的被调查者表示公司未明确告知扣除押金、佣金等涉及经济权益的重要事项；23.67%的被调查者认为公司在营销员离司管理方面设置的签批、审核手续不合理，原因主要是流程繁琐、签字太多，76.33%的被调查者认为较为合理。

　　四是针对公司提供的福利保障措施，76.33%的被调查者认为内外勤均适用员工管理，但在福利保障方面权利、义务不对等。

　　（袁强）