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明明白白买保险:网上投保的利弊

来源:中国保险报·中保网
2010年08月03日11:33

  □俞晓琴

  随着网络日益发达,在网上办理各项业务给我们带来很多方便,网上销售保险也走入我们的生活之中。早在今年年初,淘宝网保险平台正式上线,泰康、阳光、华泰三家保险公司作为首批合作伙伴,开始在淘宝上开店。只要轻点鼠标,投保、支付均可在线完成。

 

 相较于线下投保和电话投保,网上投保具有方便、灵活、高效等特点。随着中国网络消费体系的日趋成熟,消费者对于网络购买保险的认知程度不断提升,网络销售日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。

  成立于2003年的淘宝网,是亚洲最大的网络零售商圈。截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,占据国内电子商务80%以上市场份额。正因如此,越来越多保险公司瞄准了这一全新渠道。

  相对传统渠道,线上投保时,用户可以在线浏览各个保险公司各种产品的异同,几分钟内就可以货比三家,从中自主选择最适合自己的产品,避免了传统渠道存在的销售人员误导客户的问题。更为重要的是,保险公司还往往会针对线上投保的客户,提供更优惠的价格或是线下没有的产品类型,使线上投保的吸引力大大增加。

  不过笔者发现,目前在淘宝网保险平台上销售的产品还是意外险居多。比如,中国平安淘宝官方旗舰店此次上线的三款产品平安交通意外保险、平安国内旅游保险、平安境外旅游保险(全面型),均为意外险。平安交通意外险覆盖飞机、火车、汽车、轮船等交通工具,保费20元,最高保额达100万元,保足30天,免除多次购买的烦恼,市民在机场候机时就可轻松在线投保,当天航班也可享受保障。旅游意外险方面,中国平安提供了投保意外身故、残疾20万元+意外医疗2万元+境内紧急救援和医疗垫付2万元+行李、证件损失500元,保期7天,仅需25元。而目前在淘宝网上最畅销的阳光保险的安心旅行综合意外伤害保险,仅支付10元,就可以获得以下保障:意外身故及伤残10万元;意外身故丧葬费2万元;急性病死亡6万元;意外伤害及急性病医疗1.5万元。

  与其他产品相比,意外险保费低、保障全面,险种相对简单,所以非常适合在网上投保。而养老险、健康险等保险产品,由于保费较高,有些还需要在投保时完成体检等环节,目前出于风险方面考虑,还没有推出。但是不少公司已经在着手研究这一块,毕竟网络具有方便、灵活、高效等特点,将会成为未来保险行业发展的重要渠道。

  不过,网上买保险虽然简单方便,但是由于网上销售保险在国内尚属起步阶段,相关法律法规还不完善,有可能影响投保人的权益。此外,保险产品相对而言比较专业,因此购买时不要只盯着低价,还要看具体保险利益,认为产品符合自己的意愿和利益,再选择下单。如果实在吃不准网上买保险的可行性,建议还是采取传统做法,找一个值得信赖的、专业的代理人提供服务。

(责任编辑:陈大伟)
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