专访光大银行电子银行部总经理李坚

　　记者：那您透露一下，这个合作的模式大概是什么样的，能给我们介绍一下吗？

　　李坚：我们的合作模式就是利用各自的优势。比如我们光大银行有各种各样的独特的金融产品和独特的服务，其他的金融伙伴可能有它自己独特的资源。它的资源当然是我们最看中的，最珍惜的。很多合作伙伴它有很大的客户群体，但是它缺乏相关的金融的资质，或者说相关的产品的研发所需要支持的团队，这样的话，他们看中的是我们的专业服务，专业产品，我们看中的是它专业群体，这样双方来合作，各自发挥各自的优势，使各自的业务都得到共同的发展，共同的提升。我觉得这种模式是一个非常好的模式。具体会是什么样的产品，会是和谁做合作伙伴，我觉得现在我不能明确地跟你说。但是我们要沿着这种方向去找最合适的产品，最找到最合适的合作伙伴。沿着这种模式复制它、优化它、改进它，然后把我们的业务越做越大。

　　记者：现在的这种缴费平台盈利是怎么样的？

　　李坚：在现阶段，我们做这件事情，我们更多的考虑是它的社会效益，也就是说，更多的是考虑光大银行如何尽到一个企业的社会责任感。这是我们现阶段首先考虑的事情。当然，我们是一个股份制的企业，我们需要对我们的股东负责，我们要最大化地回馈我们的股东，如果我们做任何一项事情，都不考虑它的盈利模式，这是我们对股东不负责任的表现。因此这项业务的开展，从长远来看，我们依然要考虑它的盈利模式。那这项业务的盈利模式是几点。

    第一点，随着我们有更多的合作伙伴加入进来，随着我们有更多的公共事业单位加入进来，我们的业务量会越来越大。这项业务的一笔的收入是非常低的，但是如果我们把笔数做得很多，我们把交易金额做得很大，它即使是千分之零点几，我们的收入也是可观的。就像我刚才说的，缴费如果是四千亿的大盘子，如果我们能够做到四分之一，一千亿，一千亿，如果我们从公共事业单位拿到的是千分之一的手续费的回馈，那我们就可以拿到一亿。这是第一的业务盈利的未来的一个点。

     第二点，如果我们提供的服务被客户认可，它喜欢我们这个银行，他有可能会更多地使用我们银行更多的产品，比如用我们的借记卡、接待卡、借贷合一卡，买我们的理财产品，从我们光大银行买基金、买保险，都是有可能的。但是究竟会有多少用户使用我们的缴费，同时又变成我们的客户，这个比例，今天我确实给不出准确的数字。但是我相信，无论怎么样，它一定会有，我不相信没有。所以这也是一种盈利模式。只要他来我这儿做业务，他的业务做起来了，一定会给我光大银行带来收益。这是第二个。

    第三点，我们如果把这项业务做大了，做起来了之后，切实解决了老百姓日常生活当中的困难。我们认为在这项业务在操作过程中有很大的投入成本以及日常运营成本，那么现在老百姓到柜台缴费，可能要走路，要开车，要停车，要排上多长时间的队，这个事儿要花费精力、花费时间去做。但是网上缴费可能在家里足不出户就把这个事情做了。我们现在提供的服务是无偿的。如果有的客户做这项服务，愿意付一点费用的话，累及起来银行的收益也可以是很大很大的。但是什么时候我们会做这个事情，我不知道，我们会不会做这个事情，我也不知道。但是这是我们盈利的可能性，因为银行提供了服务，银行的服务被客户认可。