应对天气变化 保险公司设快速理赔通道

　　根据中央气象台预报，我国自西向东方向还会遭受一次冷空气来袭，华北大部又会迎来一场小到中雪。为应对天气变化， 多家保险公司采取措施，再次启动紧急赔付通道。记者昨日从苏黎世保险了解到，针对恶劣天气造成的航班延误，该公司特别开通了航班延误保险快速理赔通道，并设立了专人处理此类理赔。

　　公开资料显示，随着春节长假的临近和海外度假的升温，加上近来备受关注的天气因素，境外旅游保险咨询率较上个月增长了40%，关于航班延误保障方面的垂询也明显增多。而针对雪天航班延误较为严重的现象，苏黎世保险相关人士表示，一旦旅途中发生航班延误，切记要向相关航空公司索取关于航班延误的书面证明，以便更加快捷地向保险公司索赔。有的公司还表示，设立专人处理雪灾理赔；只要提交完整的手续，3天内即可完成理赔。

　　保险专家表示，目前保险行业产品同质化较为严重，服务越来越成为提升竞争力的关键因素。除该公司外，近来多家财险公司在第一时间启动了理赔应急机制。人保财险负责人向记者表示，公司的服务专线全天候畅通接听报案，定损核赔人员也随时待命接受调度。