2009搜狐金融理财网络盛典网络评选拉开帷幕,请为你心仪的保险公司投上一票。投票从即日起开始,到2009年12月12日结束。为了加深网友对参选公司的了解,我们特将参选公司的情况展示如下:
1、最佳保险服务奖
中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。发展21年至今,中国平安建立起流程化、工厂化的后台作业系统,并借助电话、网络及专业的业务员队伍,为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务,平安已拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台。与此同时,平安还通过客户首创的客户服务节,万里通、一帐通等创新的服务模式,为客户不断提供增值服务。2009年,平安隆重推出寿险、产险、银行的三项“客户服务承诺”,建立起行业服务的新标杆!
三大服务承诺:
平安产险:向所有车险客户提供“万元以下,资料齐全,三天赔付”的便捷服务,此举已刷新业内全国统一快速赔付的金额上限;
平安人寿:承诺“信守合约,为您寻找理赔的理由”,主动革新理赔理念,对所有投保平安寿险的客户,在合约范围内遵循“客户有利原则”主动帮助客户寻找赔付的事实及依据;
平安信用卡:承诺“挂失前72小时保障最高达5万元”,该上限是目前国内银行最高的保额上限。我要为平安保险投票
2、赔付最迅速保险公司
中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团,旗下控股中国平安财产保险股份有限公司(简称“平安产险”)等多家子公司。09年3月,平安产险率先业界向所有车险客户发出““万元以下,资料齐全,三天赔付””的服务承诺,表示在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,平安承诺即刻起3个工作日内完成案件审批并通知付款。据了解,对于快速定损理赔一项,国内车险企业惯例以不超过5000元案件为理赔条件,面向全国,统一的万元以内快速赔付在全国尚属首例。
中国平安产险同时宣布,对于未能达成上述承诺的案件,将以银行活期利率5-10倍的罚息赔偿客户。据悉,该项罚息制度在业内也属首创。据悉,平安车险理赔提速行动已开展3年,2009年为了保证每起承诺案件均能达标,中国平安大幅提升相关资源投入,着重提升工作人员的技能以及简化各项理赔流程、手续。
3、最值得信赖的保险公司
中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团,旗下控股中国平安人寿保险股份有限公司(简称“平安人寿”)等多家子公司。平安人寿前三季度实现保费收入人民币1,047.24亿元,同比增长33.5%,市场份额达到16.8%,个人寿险销售代理人队伍提升至40.3万人,较2008年底增长13.3%。
2009年6月,英国《金融时报》公布其2009年度“全球500强”企业榜单,中国平安荣幸再次入榜,在全球寿险公司排名第二。在上榜的中国内地企业中,中国平安以426.629亿美元市值排名第八,三度蝉联非国有企业第一名,在国内金融企业排名第五。同年4月,《福布斯》公布其2009年度“全球上市公司2000强”,中国平安凭借稳固的业务基础、优秀的经营管理及综合金融的优势,第三度入围,排名第141,在91家上榜的中国内地企业中,排名第八,三度蝉联非国有企业第一名。