保护信用 远离欺诈风险

　　写在前面：在纷繁复杂的世界中，掌握财务的智慧是一串令你获得更好生活和成就的钥匙，信用的智慧是其中重要的一把。作为发行国内第一张信用卡的发卡行，广发银行相信，增加公众的信用知识和决策智慧，可以帮助大家更聪明地应用“信用”这个财务工具，进而推进整个行业的良性健康发展，这是我们推出《珍视信用》系列文章的初衷。

　　上节重温：保持健康的财务状况是管理信用的基础，通过制定预算、财务目标等方式建立良好的财务习惯，科学管理财务。如果财务状况不幸出现问题，正视问题，积极采取措施解决。

　　人们重视金钱、房子、汽车、证券这些有形资产，并且会采用很多办法去保护它们，譬如为车子、房子购买保险，运用理财知识增加自己的金钱。信用是人生中重要的无形资产，同样需要加以保护，以降低潜在的风险发生的可能性。

　　注意个人信息安全，远离欺诈风险

　　目前信用欺诈中有相当一部分原因是由于个人信息的泄露造成的，所以身份证、房产证、护照、信用卡信息、账户信息、密码等个人信息等都需要妥善加以保护，不要随便泄露。因为这些重要信息一旦被不法分子掌握，他们可能会用你的名义办理信用卡谋利，不仅严重破坏你的信用，甚至可能给你引来更大的麻烦。

　　广发信用卡专家建议，你可以采用以下方式来保护自己的资料，预防欺诈风险：

　　需要对外留个人身份资料复印件时，在复印件上注明用途及有效使用时间，如“只用于办理**银行信用卡”，笔记盖过复印件

　　当你收到银行发给你的信用卡的时候，立刻在卡背面签上自己的姓名

　　像保管现金一样小心保管信用卡

　　选择信誉好的商户，刷卡时不要让卡片离开自己的视线

　　妥善放置购房合同、房产证、护照、身份证等个人资料

　　经常检查自己的信用帐户，如有异常及时处理

　　如果地址、电话等重要信息发生变动，及时与银行联系并更新信息

　　只选择信誉良好的知名网站进行网络在线交易

　　谨防那些要求你回复个人信息的不明电子邮件

　　不要把信用卡借给任何人，哪怕是家人或朋友，减少卡片遗失的风险

　　定期更新密码

　　避开网络上的欺诈

　　网络在线交易是目前流行的一种交易方式，发生在互联网上的信用卡欺诈案件也越来越多。在进行一笔网络交易之前，你不妨多做些功课，货比三家，寻找信誉良好的商户，确保这些商户具有合法性，且真实存在。只有电子邮箱、电话，而没有真实地址的卖家可信度不高。如果你怀疑这个商家是否真实存在，可以按照它提供的邮件地址或客服电话多打几次，看看这些联系方式是不是真实有效的。

　　不要轻易相信那些自称有安全保障的网站，除非这个网站有良好的口碑和信誉，并且提供安全保护措施。保管好卡片信息和支付密码，不要将自己的信用卡号公布到网上；进行网络交易时，注意防止其他人偷窥密码；不要登陆不明网站，以防木马程序套取支付密码；定期更新支付密码；建议使用银行发行的数字证书盾，可对该银行网上平台交易进行更安全的保障。

　　小心你的身份被冒用

　　如果身份证不幸被盗窃，就存在被冒用的风险。犯罪分子知道了个人的姓名、身份证号码等信息后，很可能利用受害人的身份信息伪造资料，骗取银行贷款或者冒办信用卡。他们的手段狡猾多端，譬如，冒充受害人联络银行，修改受害人在银行登记的邮件地址，接收含有重要账户信息的信件、账单等资料；或者仿冒银行给受害人发邮件，以更新账户信息为名询问关于受害人银行账户的各种细节；再或者，他们可能冒充银行工作人员打电话给受害人，要求确认部分账户信息（实质是套取账户信息），如果遇到这种看似来自银行的电话，不要马上回复，可以请对方留下电话号码，然后查证这个电话号码是不是真的来自银行。

　　采取以下这些措施，可以帮助你把遭遇不幸的风险降到最低：

　　1.保护好信箱，你的信箱是不法分子最感兴趣的资料来源地，尽快取走信件，通信地址变动时及时告知银行，保证含有个人重要信息的邮件不会被投错。

　　2.保护好钱包，人们习惯把重要的东西放在钱包里，譬如身份证、收据、银行取款凭条、刷卡签单等，如果钱包一旦失窃，这些重要信息很容易被不法分子利用。最好把重要的身份证件与钱包分开保管，而那些你不再需要的信用卡签单、收据、银行取款凭条、刷卡签单等单据要及时销毁。

　　3.保护好信用卡，采取必要的措施，例如及时在信用卡背面签名，不要把信用卡借给他人使用，更换地址电话时及时通知银行更新信息，信用卡丢失后立即挂失。

　　失卡后立即采取补救措施

　　在千千万万的信用卡用户中，发生卡片遗失、盗刷或被冒办卡的案例属于极少数，如果不幸发生卡片遗失或者被盗，持卡人应赶快联系银行作挂失处理，卡片挂失后发生的盗刷损失无需持卡人来承担。现在不少银行还推出挂失保障服务，如广发行推出48小时失卡保障服务，持卡人无需承担挂失前48小时内的信用卡被盗用损失。如果发现自己被冒办卡，你可以向公安机关报案，并根据银行指引填写否认办卡声明书，银行会尽力配合公安机关进行破案。

　　如果是身份证遭窃，同样需要立即报公安机关进行挂失，并补办身份证。即使警察不能立即破案，也能帮你出具临时身份证及其他证明，或帮你向银行说明情况。

　　如果你遭受的欺诈风险影响到自己的信用记录，你可以通过三种途径进行核查、纠正：一是由本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映；二是直接向人民银行征信中心反映；三是可以委托或直接向相关的商业银行经办机构反映。

　　广发卡专家温馨提示：保护个人信用需要社会、个人和银行的共同努力。现在不少银行推出多种有效措施帮助客户防范风险，如广发银行为持卡人提供瞬时通短信服务，让持卡人随时掌握账户变动情况；系统平台的24小时实时监测，如发现异常，将由专人第一时间与持卡人联络，随时防范意外的发生；推出挂失前48小时失卡保障服务，持卡人在一定范围之内无需承担挂失前48小时内的信用卡被盗用损失等等，层层防护措施后，被冒办卡、盗刷卡等信用欺诈案件属于极小概率事件。只要客户本身加强信用保护意识，可以最大程度预防和控制风险。无论在任何情况下，您自己就是个人信用最好的保护者。（来源：广发信用卡专）