广发银行信用卡遭盗刷4000元 银行已经核查清楚

　　本报讯（记者王琼）本报11日报道了刘先生的广发银行信用卡遭到盗刷4000元一事，今天上午，广发银行表示已核查清楚此事，将会把盗刷的款项退还给刘先生。

　　广发银行工作人员表示，刘先生的信用卡一直在手，又没有开通网上银行，却被盗刷很有可能是个人信息遭到了泄露或者盗取，接到刘先生投诉后，广发银行当即展开了调查，现已查核清楚，将帮刘先生追回损失。

　　刘先生称，广发银行客服告诉他说，福建省有人在当地的票务中心盗刷了他的信用卡，但是他本人从没有去过福建，希望银行最终能兑现承诺，返还他被盗刷的4000元。

　　为防止个人办卡信息泄露，广发银行相关工作人员提醒持卡人说，在申请办卡时不要把身份证、房产证、收入证明等资料及其复印件留给身份不明者，同时应在这些复印件上写明用途及使用时间，（如“仅办理XX银行信用卡”）。

　　对于需要密码的非接触式网络在线交易，如在淘宝上购买商品等，持卡人应当妥善保管卡片信息和支付密码，操作时注意防止其他人偷窥密码；不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码，并要定期更新支付密码等; 持卡人使用电话或网络渠道订票时，请注意使用知名度高、安全性强的商户进行交易，以免个人信息泄露。

　　此外，广发银行还推出了48小时的失卡保障服务，一旦持卡人发现卡片遗失或者被盗应第一时间联系银行进行挂失处理，因为在一定范围内，持卡人无需承担挂失前48小时内信用卡被盗用的损失。如果发现个人被冒办信用卡，当事人还可以向公安机关报案，并根据银行指引填写否认办卡声明书，银行会尽力配合公安机关进行破案。