金融危机背景下业绩仍保持稳定增长，五个销售渠道齐头并进，在翰威特最佳雇主评选中两获殊荣，从成立至今6年未更换过总裁……中英人寿的发展之路为何平稳顺畅？带着这些问题，搜狐理财频道对中英人寿保险有限公司总裁张文伟先生进行了专访。

　　简单加薪没好处 提升代理人的价值才是关键

　　搜狐理财：金融危机的背景下，一些保险公司在人员数量、经费方面有所精简，中英人寿是否有这方面的考虑？

中英人寿保险有限公司总裁 张文伟（摄影：唐怡民）

　　张文伟：金融危机对我们来讲没有什么影响，我们在人力资源的控管是很长期的过程，我们树立了很多内部跟外部的标杆，我们很清楚我们的定位是什么。比如在外部，虽然我们的规模还没有到像一些大公司那样大，它们有规模效应，但是相比跟我们同样规模的公司，我们的成本效率非常高，所以不会受到影响。从内部来讲，我们每年都有相对的指标，比如每个员工产生的保费，我们增长还是非常快的。我们的人力成本占总成本的比例是一直往下降的，因此这次金融危机在公司员工薪酬方面我们不裁员，不降薪。

　　唯一改变的是高管的薪水，没有增加。并不是说我们没有钱，而是我们希望可以以身作则，在比较困难的时候，高管们应该有所表现。

　　搜狐理财：现在很多保险公司考虑提高代理人的福利水平，中英人寿对代理人有没有加薪或者提升他们福利待遇的打算？

　　张文伟：我认为对代理人来讲，最重要的事情是提升他们的价值。怎么提升代理人的价值呢？就是为代理人找到适合他们的客户群，在技术上可以满足客户不同的需要，这样才能让代理人得到更合理的报酬。我们要帮助我们的代理人往高端客户靠拢，这个才是让他们能够得到更好发展的最根本的方法。

　　搜狐理财：但很多代理人自身的保障，比如像社保方面，并不充分，而且外勤的身份也让很多人觉得没有归属感，他们心理上的需求怎么满足？

　　张文伟：这个是公司文化的事情。在我们公司里面没有什么内勤和外勤之分，所有人都是中英的一分子。有很多事情不会因为合约上的差异就不管，也不会说因为他们是外勤我们有很多事情不会让他知道，把他们挡在外面。这是公司本身态度上的问题。我们在很多活动都会让代理人参与、很多公司信息都会让代理人知道。公司文化不只是内勤员工的文化，也是外勤员工的文化。