吉林保监局综合措施治理销售误导

　　本报讯

　　吉林保监局注重加强主体治理、监督检查、行业自律和社会监督相结合，融合多方力量，加强协作，重点解决人身保险业存在的销售误导问题，切实保护保险消费者的合法权益。

　　一是从制定业务关键环节经营标准、建立讲师培训制度、建立和完善风险提示制度等方面入手，完善工作制度，建立治理销售误导长效机制。

　　二是针对售前、售后两个关键环节，加强人身保险产品说明会和电话回访的管理，注重提高电话回访问题件处理的质量，强化公司管控能力建设。

　　三是关注销售误导方面的举报投诉，重点追踪，查实一起，处理一起，在处理直接责任人的同时，对上级负责人进行问责。

　　四是召开保险消费者座谈会，从保险消费者、工商界、媒体中聘请社会监督员，主动接受社会监督。

　　五是通过网络、电视、报纸等传播媒介，加大对人身险知识的宣传教育和普及，提高社会公众的保险意识和风险识别能力。（姚雨辰）