7月保险投诉反馈：中国人寿回应黑龙江网友投诉

     搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：

   7月份，搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对中国人寿的投诉，并向中国人寿反馈了投诉情况。近日，搜狐理财频道从中国人寿获得反馈：　

　　经客户经理多番解释，客户决定不退保。结案。

 　　附网友投诉内容：

     涉及产品：国寿新鸿泰两全保险（分红型）

　　投诉人所在地：黑龙江

　　投诉内容：2011年3月20日，我母亲王富玉去鸡西市小恒山矿邮政储蓄所存款（7万元，我父亲的伤葬费），储蓄所的工作人员田苖苖告诉我母亲这种定活两变的利息高，不用钱当定期，用钱时可以当活期的领取。由于我母亲不识字，在储蓄所人员的指引下签字购买了这份保险。我母亲一直认为这是定期存款，并且存折余额显示是7万元，在2011年7月18日我母亲去取钱时被告诉存折里的钱不能取。这种欺诈行为希望能得到关注。

    >>>>7月份搜狐“保险投诉绿色通道”投诉情况报告

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