搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：
10月份，搜狐“保险投
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针对本次投诉，已经于客户进行了充分的沟通，投诉问题已解决。
附网友投诉内容：
涉及产品：生命红上红C款两全保险（分红型）
投诉人所在地：山东
投诉内容：2010年10月初，我到工商银行存钱时，一位穿着打扮和银行工作人员完全相同的人，向我介绍推荐了一种新的存款方式，说：每年存款一万，连续存款5年，每年可以分红1—2千元，另外还有银行存款利息，最后还有终了红利。另外再赠送一份保险，保险人、被保险人可以变换，如果不方便，以后存5千也可以；还说，如果急需钱，期间可以"随时"支取，只要半年之内还上就行。经过反复考虑，我们决定第一年存款一万，以后每年存款5千，推销人员说可以的。一年后，我带5千元到工商银行交钱，才被告知，必须要交一万，这是个保险，让我们到生命人寿保险公司反馈，生命人寿保险公司人员说，当时的推销人员已经离职，当时她误导的说法无法确认，但是，当时要不是推销人员向我们的介绍和承诺，我们怎么会知道这些？说到这里时，他们的总监也哑口无言。现在，我们对此保险公司和此保险彻底失望，我们认为保险公司的做法，至少存在以下问题： 1. 首先，当时推销员没有亮明自己身份是保险公司的，和银行柜台里面的工作人员一唱一和，误导本人； 2. 推售人员没有说是购买保险，而是说是一种存款方式，另外赠送一份保险； 3. 当时，推销员说可以随用随取，只要在半年以内再换上就行了，后来我有急事去取钱，却不能取到一分钱； 4. 推销人员说可以减保，第一年交1万，以后可以交5千，现在又说第二年必须交一万，要再等一年才可以减保，谁知道他们一年以后会再怎么说. 5. 当时推销员说，每年都有1—2千元的分红到手，同时邮寄分红报告，结果我们去保险公司沟通的时候才告知我们今年分红不到600，到现在也没有见到书面的分红报告。 6. 当时推销员说，保险人、被保险人可以改变，现在不能改变了； 7. 当时推销人员还保证，这种存款方式至少会比银行利息高三倍。但现在保险公司的人员却不敢再做保证。我们都是下岗职工，一万元对我们来说非常重要，我们也不要什么红利，什么高达三倍的利息了，希望能够退还给我们的一万元就可以了。我们希望这件事能引起社会上的重视，避免有人在上当。希望保险公司有一只干净有素质的工作队伍，不要为了挣钱，再做伤天害理的事情。希望我的事情能早日得到您的帮助（保险公司警告我说逾期不交钱，扣滞纳金。
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