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发改委暗访:个别银行开始退还密码挂失费

来源:三秦都市报
2011年08月16日08:01
  7月1日起密码挂失费被叫停,但发改委在暗访时发现,一些网点仍然在继续收取明令取消的人民币个人账户密码挂失费,有的银行则推迟了取消收费的时间。日前发改委通报表示,相关银行应将多收费用日至5日交纳密码挂失费的市民可申请退费退还客户。昨日记者从西安几家银行 获悉,部分银行已经开始退还客户在7月1日至5日交纳的密码挂失费。被收钱的市民也可以自己到银行申请退费。

  记者昨日以顾客身份先后咨询西安市七家银行,其中,建行工行兴业银行对7月1日之后收取的密码挂失费给予退还。建行的工作人员告诉记者,他们已经接到了总行的通知,客户可以带着当时办理密码挂失的凭条去当时办理业务的网点退款。兴业银行的工作人员表示,客户可以持银行卡和身份证到收取费用的网点,提出申请,然后再由该银行向总行提出清退申请,审核批准通过后,就可以退还给客户费用。工行的工作人员也表示,他们也刚接到了通知,7月1日之后仍在收取的密码挂失费可以退还,从总行再通知到分行,但具体怎么个退法,目前还不知道。

  交行的工作人员告诉记者,7月7日已接到紧急通知,叫停密码挂失费的,但7月1日至7月6日之间对已经收取密码挂失费的客户怎么办,目前还未接到任何通知。招行中信银行的工作人员也表示没有接到退费通知。 (来源:三秦都市报)
(责任编辑:贾海滨)
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