真实的诺亚：数十信托、数百管理人、数万客户

　　理财周报副主编 谭昊 理财周报记者 张慧宇/文

　　这一次，神秘而低调的诺亚选择了对理财周报全面开放。

　　用总裁汪静波的话，这是有史以来的第一次这一次，她没有回避任何敏感问题。

　　正如理财周报8月8日的报道“奔跑者、嵌入者、不安者、进攻者：诺亚财富的

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　　但，它从没有想过要对媒体真正开放。

　　这与它的业务属性密切相关销售的都是私募性质的高份额金融产品，不允许公开宣传；服务的都是高端人群，渴求闹中取静。

　　但从它去年登陆美国纽交所的那一天起，就已经注定了树欲静而风不止。作为一家事实上的公众公司，越企图神秘，越惹人怀疑。

　　所以，8月11日这一天，在市场的各种争议声中，总裁汪静波和创始人之一的殷哲坐到了我们对面。

　　话题由此展开。

　　“与信托公司本来就是双向选择关系”

　　对于被数家信托公司封杀的传言，诺亚从来不愿正面回应。但这一次汪静波没有回避。

　　她用会议桌上的电脑登录诺亚内部数据库，在信托机构一栏，我们看到诺亚对市场上50多家信托机构的逐一评级。

　　评级分为持续经营能力、风控能力等多项。

　　记者注意到，其中华润深国投的评级很高，而某些信托公司的评级则很低。

　　“市场上所流传的几家信托公司与我们停止合作，我能说的是，其中有的正有项目在进行，停止合作纯属谣传。而有某家信托公司，是我们主动不与它合作。”

　　汪静波补充道：“去年我们看了约1000个项目，每个项目基本都是信托公司推荐的，但最终只上了57个。900多个项目被拒，一些信托公司的一些人，对此有看法很正常的。”

　　但她马上话锋一转，“大的合作趋势是良好的，50多家信托公司中，有30多家和我们有合作关系。”

　　记者问到，为什么不干脆收购一家信托公司。

　　汪静波的回答是，诺亚对自己的定位就是做顾问业务，不会越过这个界限。

　　“而且收购了一家信托，意味着与其他几十家信托公司停止合作，你认为划得来吗？”

　　这是个聪明的反问。

　　“我们渴望被监管”

　　没有金融牌照，却从事的是与金融有关的业务，是另一项诺亚引发颇多争议之处。

　　对此，汪静波强调的是，诺亚从来只是做顾问业务，不做金融业务。“第一，诺亚从来不经手客户的钱，客户的钱都是托管的。第二，诺亚不去企图设计金融产品，而是去复核。我们只是帮我们的客户去看清楚整个流程。”

　　显然，这是个复杂的问题。

　　在中国现有的分业经营，分业监管的金融体制下。惯例是按照业务属性来分头监管。

　　比如，诺亚有保险经纪的牌照，那么销售与保险有关的产品，就应该接受保监会监管。

　　但财富管理，却与保险、信托、银行理财、证券市场等多个业务属性相关。

　　那么，到底谁来监管诺亚？

　　汪静波对这个问题的第一反应是，市场是最大的监管者。“我们是轻资产的公司，诺亚唯一有的，就是两万多个客户，如果客户不满意，诺亚就不存在了。

　　市场监管，客户监管，这个逻辑是说得通的。但这仅是硬币的一面。那么，另一面呢？如汪静波介绍，诺亚现在有保险经纪牌照，且正在申请第三方理财的基金销售牌照，但这依然不是诺亚林林总总业务的全部。

　　其他业务怎么办？

　　汪静波说，“我们也在与监管部门不断沟通，事实上，财富管理类的牌照已经具备混业的性质，目前任何一个单一的监管部门都很难发放。”

　　“但时机到了，应该就有可能。毕竟，从国际惯例来说，创新都是走在监管之前。”

　　“我们渴望被监管”，这是汪对这个问题的最后表态。

　　未来的挑战

　　诺亚现有的客户数2.23万人。

　　而不久前招商银行与贝恩管理顾问公司联合推出的《2011中国私人财富报告》提供的数据是，中国高净值人群已超过50万人，且在逐年高速递增。

　　毫无疑问，这是一个令人心潮澎湃的市场。

　　在这样的历史潮流面前，今天所爆发出来的关于诺亚的争议也许都只是小问题。

　　这也是为何海外资本市场高度看好诺亚的原因在近一周全球股市的大幅波动中，诺亚不断逆势走强创出近期新高，8月10日甚至早盘上涨达17.64%。

　　汪静波对诺亚的发展有清醒的认识，她曾坦率地说，如果晚起步几年，也许没有今天的诺亚。

　　在诺亚创立的2005年，国内的银行还没有几家真正重视私人银行业务，这让诺亚有了成长的温床。

　　而到了今天，数不清的银行家在盯着中国的高净值人群，诺亚面临的竞争正日趋激烈。

　　在蓝海到红海的过渡期，今天所出现的问题，还不是汪静波所真正关心的问题。所以，在交流中，她多次强调价值观，强调无论对外还是对内，道不同不相为谋。

　　记者问汪静波，她所认为的未来最大挑战是什么。

　　她想了一想，说到，还是管理半径扩大的挑战。

　　现在的诺亚已经发展到遍布全国的45个分支机构，1000名员工。

　　到年底的规划是分支机构达到55家。

　　服务的都是高端人群，如果管理跟不上扩张的步伐，那带来的结果也许是灾难性的。

　　事实上，她所强调的，也是靠服务来创造和留住客户。

　　而另一个不得不考虑的风险是现有客户的流失。有业内人士分析认为，诺亚现有的模式存在这种风险，例如与一个创投公司合作发行几期产品之后，创投公司与客户之间建立了直接联系，那么下次再发行产品，客户有可能会成为创投公司的直销客户，而甩开了诺亚。

　　汪静波对这个问题的回答是，客户既不是诺亚的，也不是某个创投公司的。而诺亚所提供的专业服务，一定是创投公司所不可能提供的。

　　这是一个合理的解释，但前提是执行上的到位。