网购双方直呼麻烦不方便
尽管一些网银用户对银行下调支付限额表示理解,但是交易中的不便还是一个不可忽略的问题。时下,越来越多的人习惯并喜欢上了网络购物,即使是大额商品也照淘不误,而这就对网银支付额度有了更高要求。
市民王女士是个网购达人,小到内衣袜子、大到家电数码,她都喜欢在网上“淘”。昨日,她想给孩子买奶粉,店家称如果一次买两箱不仅便宜且还可免运费,但由于所持的招行大众版一卡通支付额限制,只能分三次拍下,再与店家沟通,将每笔金额平均在500元以下,更麻烦的是,需要三天时间付款。“太麻烦了!”王女士抱怨说。
同样抱怨的还有卖给王女士奶粉这样的网络商家。昨日,记者与一位正在搞促销活动的家电类网店店主罗先生通了电话,他表示,现在店里的客服忙得不可开交,因店里促销活动是从4月11日开始,正好赶上招行网银收紧支付限额,虽然只是一家银行,但仍然感到增加了不少工作量。“买家会咨询我们该怎么办;原来可以一次买下的货品,现在需要分次买,我们来改运费;买家当日无法付款,跟我们说定后,要登记下来,不关闭交易……无形中多出了三四个工作程序,更冤的是,忙不过来时,买家并不理解,搞不好还得挨骂。”淘宝网卖高档化妆品的谢小姐也表示,虽然目前还没有感觉到网银支付收紧带来的影响,但认为日后肯定会影响到,希望尽快能找到解决的办法。
相对来说,大型网上商城受到的影响较小。有业内人士称,虽然网银支付额度下调会对部分B2C(商家对客户)类网上交易造成影响,但习惯了网购的人不会因为这一点而放弃网购,而大型网上商城支付渠道较多,可以通过其他方式来完成。如北京新七天电器运营总监田原就指出:“北京地区消费者在公司商城购物会首选货到付款;而外地消费者则更多选择通过第三方支付平台交易,这可以通过多次充值来完成。”
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