收紧限额为抵御“钓鱼网站”
据记者调查了解,目前来看,各银行调整网银支付限额的原因基本一致,都表示是出于降低网上支付交易风险、保障持卡人资金安全的目的。
不过,也有银行人士透露,由于前段时间某银行曝出了多名客户通过该行网银支付导致资金损失,引起了监管部门的高度重视,其要求银行做出防范措施,而下调网银支付限额就是一项应对之举。
昨日,招行客服人员也告诉记者,收紧网银支付限额就是为保障客户资金安全。由于大众版网银仅需要提供账户信息和密码就可以操作,因此抵御钓鱼网站的能力相对有限,下调支付上限可以在风险发生时减少用户的资金损失。
的确,近年来,网银盗窃案频频发生,钓鱼网站、木马程序……让银行和用户防不胜防、忧心忡忡。据360安全卫士“网购保镖”监测数据显示,目前,假冒各大银行官网的钓鱼网页已超过1600个,且以每月400个的速度在快速增长。前阵子,中行、光大、深发展等银行均出现了多个版本的钓鱼网站,且制作得非常逼真,有的甚至只是网址差了一个并不显眼的字母。
目前,建行、中行等多数银行都在公司网站和客服电话中添加了关于“注意网银安全”的提示,但当真正面对网银盗窃案例时,银行往往是一副无辜、“同是天涯沦落人”的态度,因此,网银用户要想维权、追回损失十分困难。这一点从今年“3·15”消费者投诉情况中可窥一斑。
去年以来,网银安全方面的投诉同比大增。《2010-2011中国互联网安全研究报告》显示,有近28%的互联网用户遭遇过虚假钓鱼网站、诈骗交易、交易劫持、网银被盗等针对网络购物的安全攻击。
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