信用卡没有挂失被小偷刷了 银行要失主还款

　　郑州市民丁伟（化名）最近遭遇了一件委屈事：他丢了钱包，小偷用他的信用卡刷了4万多元钱；银行把这笔被小偷刷掉的钱算在了他头上，扣了他一笔钱，还给他留下了不良信用记录。

　　律师称，银行的做法合理，丁先生要先还钱，再去追究小偷的责任。

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• 交通银行

　　上了银行的“黑名单”

　　2010年3月14日19时许，去深圳办事的丁伟钱包被偷了。钱包内的一张交通银行信用卡被小偷盗刷了4次，总共刷掉了41611元。

　　一星期后，一个小偷在深圳落网，2010年7月6日，另一个小偷也被抓获。深圳警方2010年8月给丁伟寄来了“破案告知书”。

　　可让丁伟不解的是，2010年4月9日，银行以丁伟丢失的那张信用卡欠款为由，将丁伟交行储蓄账户内的2175.96元给划走了，还将丁伟的“欠款”记录上传到了央行征信系统，致使丁伟产生了不良信用记录。

　　2010年7月17日，丁伟收到了银行寄来的“公安报警警告函”，称如果7日内不把4万余元的信用卡欠款结清，银行就要以“信用卡诈骗”为由向公安机关报案。

　　丁伟觉得很委屈，起诉到法院，希望银行能退还扣划款、消除自己的不良记录并且确认自己和银行之间不存在债权债务关系。

　　目前，郑州市金水区法院已经受理了此案。

　　银行

　　丢失信用卡，挂失是关键

　　交行信用卡客服中心的工作人员说，如果不慎丢失了信用卡，要及时挂失。挂失之后小偷又刷卡得手的，由银行承担责任。但是，挂失之前小偷刷掉的钱只能由失主来还。另外，信用卡挂失只能通过拨打客服电话进行，在营业厅是无法挂失的。

　　广发银行一名工作人员进一步解释说，银行只在一种情况下对被盗刷的金额负责，即在挂失的前提下，从挂失时往前推48小时之内，对小偷盗刷的金额，银行承担相应的责任。信用卡丢失后没有挂失的银行不会承担责任。

　　该工作人员建议使用信用卡的用户最好开通短信提示业务，这样就能及时得知自己信用卡的使用情况。

　　律师

　　应先还银行钱，再说小偷的事儿

　　河南华浩律师事务所律师李华阳说，这涉及两种法律关系主体。银行的做法是合理的，其不会因为不是丁先生消费的就不扣取他卡里的钱。案例中的这种情况，责任应该归丁先生承担。他应该先去银行把透支的钱还清，再去追究小偷的责任。

　　李律师提醒市民，在使用信用卡时，第一要保管好自己的密码，最好不要简单地将自己的手机号码、生日设为密码，尽量设置成比较复杂、又与个人信息无关的。第二要保管好信用卡，如果遇到丁先生这种情况，要及时挂失，并报案处理。