人保健康理赔受益客户突破200万 理赔超过40亿

　　11月12日，中国人民健康保险股份有限公司（简称“中国人保健康”）新疆分公司员工专程前往市医保中心向该公司第200万名理赔受益客户戚某送上了20678.92元理赔款。

　　据悉，戚某于2010年参加了由中国人保健康新疆分公司承保的城镇居民大额补充医疗保险，今年8月因患癌症入院治疗，中国人保健康接到他的理赔申请后，迅速完成了理赔处理，戚某也因此成为中国人保健康第200万名理赔受益客户。

　　中国人保健康本着“关注客户感知”、“轻松客户就是轻松自己”的理赔理念，推出多项“轻松理赔”服务举措：客户可以通过信函方式申请理赔、提交理赔单证；医疗险客户只提供事故材料和报销单据即可获得赔款，不需要填写理赔申请书；客户在非投保地发生理赔事故，可以就近到出险地的分支机构申请理赔，理赔柜面无条件受理等。这些服务举措让客户实实在在感受到了“轻松理赔”带来的便捷和愉悦。

　　近年来，中国人保健康基于健康险业务理赔发生频率高、理赔服务量大的特点，积极从健康险理赔业务内在规律和特点出发，不断深化理赔理念、运行模式、管理技术和理赔服务创新，积极推广“轻松理赔”服务理念，着力打造适合商业健康保险运行规律的高绩效理赔管理和服务运行平台。截至今年11月份，中国人保健康理赔受益客户突破200万，累计赔付金额超过40亿元，理赔服务量创出新高，标志着中国人保健康综合后援服务水平又跃上了一个新台阶。（来源：人保健康）