华夏人寿理赔快速 10日结案率高达九成

　　据悉，华夏人寿将理赔结案时效作为衡量公司服务水准的关键指标，目前全国理赔案件10日内结案率高达93.5%，这一数据在寿险公司中位居前列，高效的理赔服务不仅提升了客户服务水准为华夏人寿赢得了良好的市场口碑，同时充分体现了寿险企业化解社会风险，保障人民群众生活，促进社会经济稳定发展的重要社会功能。

　　华夏人寿以“做全球华人首选的保险服务商”为发展愿景，秉承 “传递爱与责任”的使命，在业务快速发展的同时，高度重视公司后援服务体系的建设。在客户服务方面，华夏人寿长期坚持 “以客户为中心”的统一客户服务平台的建立，秉承向客户提供“以客户需求为导向、以客户为中心、服务贯穿于经营全过程”的客户服务新体验的核心理念，将为客户提供及时快速的理赔服务，积极兑现保险承诺的工作作为其中的重要环节。

　　华夏人寿保险股份有限公司开业三年以来，累计赔款支出超过亿元，让全国三万余名客户感觉到了华夏人寿贴心便捷的保险理赔服务。

　　（来源：华夏人寿）