海南省自9月30日起连降暴雨,这场50年不遇的暴风雨造成海南部分市县山体滑坡,交通堵塞,民房倒塌,截至10月9日,海南全省已有近二百万人受灾,经济损失严重。
灾情发生后,阳光保险立即启动大灾预警方案,成立防汛救灾领导小组,阳光产险海南分公司全体理赔人员立即取消休假,展开抗灾救灾、受理报案、查勘定损等工作。
据了解,阳光保险通过“95510”客服热线,由产险海南分公司统一调度,及时处理暴雨致损案件。对财产险、建工险等案件,第一时间赶往现场查勘,向客户提供服务。同时,分公司还积极配合海南省保监局,协同开展各项查勘理赔工作。
尤其是对受损车辆仍在浸泡中未脱险的客户,阳光保险安排专人每天与之保持联系,提醒客户在水退时采取合理的施救措施,确保车辆尽快拖离现场,最大程度降低客户损失。
数据显示,截至10月13日,阳光产险海南省分公司共接到报案约152件,其中车险(水浸车)案件约137件,预估赔付金额逾170万元;非车险案件15件,预估赔付金额约150万元。
目前在洪水退去的地区,阳光产险承保的的水淹车已全部脱险,并被分批送至修理厂,对受损较轻的车险案件将有序当场赔付。
根据气象信息显示,未来几天,海南大部分地区有雨,局部地区有大暴雨。阳光保险表示,公司将全力以赴,进一步加强应急防范和估损理赔工作,为客户提供及时高效的理赔服务。
洪水尚未退尽,大雨又来搅局。阳光保险提醒广大客户增强自我保护意识,提高警惕。在暴雨天气尽量减少驾车外出。若必需驾车出门,在每次出门前必须仔细检查车辆,如灯光、制动、转向等机件是否正常。行车时需遵从警示牌的指示,注意避让障碍物,如果洪水漫过车身要及时逃出。阳光保险“95510”24小时客服热线将时刻为您分担风雨。
(来源:阳光保险)