寿险公司销售渠道求变 百年人寿加入电销战团

　　2010年9月30日，百年人寿保险股份有限公司电话销售业务获准开业，这标志着百年人寿正式进军国内电销业务市场，这也是百年人寿在开业一年后开辟的首个新业务渠道。

　　寿险电话销售发端于1970年的美国，相对于传统渠道，电销具有经济、便捷、高效的优势，目前是发达国家及地区保险销售的主要渠道之一，美国和欧洲成熟寿险市场5%至15%的保费收入是通过电话销售实现的。电销模式自2003年引入中国大陆以来，发展势头十分迅猛，2008年电话销售实现保费收入16.4亿元，2009年更是达到43.4亿元。目前国内开展电话营销的寿险公司已超过20家，电销渠道已经成为国内寿险行业的新兴渠道，电销业务正处于快速发展阶段，市场潜力巨大。

　　据悉，百年人寿电销中心为自建，除专业的销售团队和契合市场需求的产品，百年人寿更加重视销售的系统培训和流程管理，保证客户得到更加规范的高品质服务。百年人寿电销首发产品“传家宝”综合保障计划，为客户提供涵盖一般、水陆、航空意外保障、35种重大疾病保障及满期固定收益等方面的综合保障，以交费期短保障期长、月交保费更轻松、专线专人服务等优势，一经推出即受到市场的广泛认可。

　　百年人寿董事长兼总裁何勇生对于电销渠道非常重视，他认为，对于新公司来说，在传统渠道上与老公司竞争的难度很大，但在新兴渠道方面则有机会一竞高下，企业可以集中资源快速进入。新兴的电话营销渠道无疑是较好的选择，它可以有效降低保单的获取成本，使销售更具针对性。实践也充分证明，这是一项发展时间虽短但业绩上升速度很快的崭新业务。为此，百年人寿已将电销纳入公司的战略渠道，进行重点发展。

　　自2009年成立以来，百年人寿在着力发展个险、团险和银行保险三大传统业务渠道的同时，积极探索全新的营销模式、投身新兴业务市场的开拓，力求通过多元化的业务模式进一步优化公司的发展结构，为公司的持续稳健成长夯实基础。据了解，继电话营销渠道后，百年人寿还计划将网络营销的新型模式纳入公司的渠道发展规划，以期为客户提供全方位、多选择的保险服务方式。

　　（来源：百年人寿）