7月保险投诉情况反馈：泰康人寿回应网友投诉

　　投诉1

    涉及产品：永利两全保险A款

　　投诉人所在地：江苏

　　投诉内容：本人于今年4月3号在泰康人寿销售人员手里申请购买2份保险，一份是为母亲买的养老保险，一份是儿子的助学保险，当时销售人员说好每年存6500存15年一共是97500元，15年后可以拿到15万多，其中5万是固定收益！结果草签了一份申请协议书当时也没有在意，以为只是申请书，不是合同书！结果拿到合同书一看居然是分红险，当时就打电话给泰康人寿，请求退保时被告知只能退一半，说过了10天的犹豫期！可是他们公司的销售人员一直拖到犹豫期后才把合同给我，等我看到合同已经晚了！结果找兴化市分公司处理，结果还要我承担2000元的责任！很是郁闷，什么霸王公司，买时说好是固定收益，结果给我弄成分红险！还有犹豫期也不给我，而且合同回执也是业务员代签！

    投诉2

    涉及产品：金满仓b

　　投诉人所在地：山西

　　投诉内容：2010年3月我去建行转存，在不知道的情况下被存为泰康金满仓b款 ，本人很是生气，坚决要求在不受任何损失的情况下退保。 泰康公司如果知道有这样差的代理人不知道会有什么想法，简直是漏洞百出： 第1我根本就不知道是保险，当时我已经和柜员说了我只对银行，不作保险。如果知道，我是不会投保的，因为我们刚刚结婚，马上要买房，年前已经付了首付，根本没有闲钱作保险，更不用说是10年期的期交。第2保险代理人没有让我看投保书的任何条款。第3我没有填写保险合同中的条款（本人已阅读保险条款，产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和报单利益的不确定性）。第4保险代理人更没有说明退保有任何的损失，她也不敢说，因为她就不想让我知道这是保险。第5保险代理人没有告之有10天的保单犹豫期。第6到现在也没有接到保险公司的回访电话。 泰康人寿也是一个较大的保险公司，应该对代理人严格要求，不应该再有骗保的情况发生，保险本身很好，就是因为有不合格的代理人才让大家不认可保险，这也是为什么大家很反感保险公司的主要原因。 请泰康人寿公司尽快处理。