国元保险全力做好油菜理赔工作

　　本报讯 安徽省是全国重要的粮油作物生产基地。2009年，国元农业保险公司共承保油菜705万亩，保险金额18.34亿元。2009年冬，安徽连续发生冰雨雪、低温连阴雨、倒春寒等自然灾害，导致油菜受灾严重，部分出现绝产。为尽可能减轻农户因灾损失，国元农业保险公司结合正在全省开展的政策性农业保险规范管理活动，集中精力、周密安排、全力做好查勘定损和理赔服务。

　　全系统要提高思想认识，要求各级分支机构站在“农民利益无小事、民生工程无小事”的高度，切实增强责任感和紧迫感，加强组织领导，采取积极措施，做好油菜、小麦等作物的灾情调查、查勘定损、赔款支付等各项工作，维护好投保农户的利益。落实领导责任。为加强对查勘定损和理赔工作的领导，该公司董事长张子良亲自抓，公司领导分片负责。同时，明确各中支公司主要负责人为理赔责任人。对因领导不力、工作不细、延误时机，影响油菜查勘定损和理赔工作，造成不良后果的，公司将严肃追究责任。加强协作配合，探索理赔工作新机制。按照中国保监会“五公开、三到户”的要求，该公司主动向当地政府报告受灾情况，制定理赔方案，细化工作措施，统筹人力、物力，成立了80个查勘工作小组，组织近1000余人次，有的吃住在乡镇，全力开展查勘定损工作。对于大面积受灾的，启动大灾赔付应急预案，成立以保险经办机构为主，农业、畜牧、财政等部门参加，乡镇配合的联合查勘小组，采取抽样方法进行查勘定损，并通过会议、广播等方式告知受灾农户。对于绝收的农户，坚持查勘到村、到户。

　　规范业务操作，提高理赔工作质量。在查勘过程中，按照业务规程和政策要求，利用DV拍摄现场照片、建立查勘记录，收集原始材料、缮制理赔分户清单；按户建立查勘记录表，认真缮制初步定损清单，及时填写查勘报告，并经受灾农户、村民代表和查勘人员签字确认，通过把赔案资料整理前移到查勘环节，进一步缩短理赔时间。

　　坚持不拖赔、不惜赔、不乱赔。该公司充分发挥理赔专家组的作用，尽可能合理确定标的损失，严禁随意更改理赔标准。对于理赔结果，要求在行政村公示。同时，规范赔款支付，开发了农业保险电子档案系统。本季油菜保险赔付，拟全部通过财政“一卡通”发放到户。以信息化促进农业保险服务规范化、科学化。

　　把宣传与查勘定损工作相结合。查勘定损过程中，该公司利用电视、电台、报纸、农村广播和会议以及简报等多种方式，积极宣传查勘定损工作方法、工作流程、赔付标准以及工作进度、典型经验等，提高广大受灾农户对现场查勘的知晓率，理解农业保险“低保障、保成本”政策出发点。