本报讯 连日来,我国南方地区的广东、湖南等省份出现强降雨恶劣天气,给当地人民群众的生命财产安全带来损失。面对突如其来的自然灾害,中国大地保险湖南、广东、浙江等地分支机构紧急启动灾害应对预案,迅速开展查勘理赔服务工作。
针对近期湖南境内持续出现的强降雨恶劣天气,大地保险湖南分公司迅速建立防汛抗灾响应机制,成立以分公司主要负责人为组长的防汛抗灾工作领导小组,全面指挥防汛抗灾和理赔服务工作。一方面,分公司专门组织人员对优质客户、大客户、重点单位以及地处地势较低地段的客户单位进行走访,协助客户进行防汛抗灾工作。另一方面,建立健全防汛抗灾快速处理流程,对随时有可能发生的险情进行“第一时间响应”,为客户提供及时、合理的理赔服务。同时,分公司还要求各下辖机构主要负责人在防汛减灾期间不得擅离职守和“属地”。
广东分公司面对省内部分地区降特大暴雨的灾情,沉着应对,及时部署,积极采取措施确保理赔工作有序开展。分公司专门成立理赔专项工作小组,分赴重灾地区开展理赔工作,对小额理赔案件授予快速定损临时权限,确保受灾客户得到及时的保险保障。据了解,截至目前,广东地区已受理因降雨直接受损报案200多宗,并全部完成查勘工作,理赔各项工作进展顺利。
浙江分公司未雨绸缪,在分析今年浙江省台风登陆形势后,专门召开全省工作视频会议进行工作部署,启动2010年防灾减损应对预案。要求省内各下辖机构利用短信、电话等方式提醒客户做好防灾减损工作,对辖内承保企业进行走访和检查,及时督促企业在规定时限内对发现的灾害隐患进行整改,尽可能消除潜在风险。对遭受损失的客户要及时提供查勘理赔服务,并在灾后1个工作日内将有关损失情况上报。同时要加强与当地保监局、行业协会等部门的联系,及时汇报工作。(刘伟)