启动应急预案 中国险企积极应对玉树地震理赔

　　玉树地震发生后，巨大灾难对国内众多保险公司的应急能力、理赔能力展开了一场考验，而地震所凝聚的极大关注也促使保险公司使出浑身解数展示诚意和竞争力。从4月14日以来，大大小小的保险公司各展所长，普遍启动应急预案迅速进行应对。

　　中国人寿在灾情发生后开通

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　　其他规模较小的保险公司则发挥出“船小好调头”的优势。如中国人保青海分公司于当日8时启动突发事件应急预案，建立24小时值班制度，对因地震灾害造成保险标的损失的，实行特事特办，开展查勘、定损工作，及时赔付。泰康人寿总公司也于地震当天成立地震理赔应急小组，负责地震情况的实时追踪及理赔服务。此外，开通了报案快速通道和理赔绿色通道，简化理赔手续，实现提前给付。新华保险启动了地震应急运营支持工作，启动“一个也不能少”客户寻访，通过青海和四川分公司收集当地各类信息来源。

　　在具体的赔付上，平安方面称，15日15时20分，在地震发生后一个工作日内，平安完成业内首笔赔付。旗下平安产险向地震中受损的客户中国农业发展银行预付赔款50万元；平安寿险向因地震遇难的客户马某赔付保险金17万元。

　　新华人寿则表示，15日上午8时，一客户经核实在震中死亡，确定为保险责任后，新华人寿于当天向受益人先期给付身故保险金3万元。

　　此外，多家保险公司通过捐款等活动对灾区的抢险和救援予以了支持。