来源：搜狐理财
搜狐理财频道“保险投诉绿色通道”开通以来，受到网友的关注，也收到了一些网友的投诉。搜狐理财频道已将投诉情况反馈给被投诉的保险公司，网友的投诉受到了保险公司的重视。现将投诉解决结果反馈公布如下：
4月份，搜狐“保险投诉绿色通道”接到一个针对新华人寿的投诉，并向新华人寿反馈了投诉情况。近日，搜狐理财频道从新华人寿获得反馈：
我们已经将投诉问题反馈给新华保险相关部门进行积极处理；同时建议投诉人在出现问题纠纷时向新华保险客服热线95567或新华保险官方网站的服务中心栏目进行反馈，以便更及时解决问题。
附网友投诉内容：
投诉公司：新华保险
涉及产品：福如东海终生寿险A款分红型
投诉人所在地：北京
投诉内容：我于2007年有保险需求，与新华保险业务员庄文峰说，给我做一份以养老为主的保险，以后到退休年纪了可以每月领取的，他说可以，给我送来一份保单，说是三险合一的，即意外，大病，养老功能于一体的，交二十年，我再次强调这个钱交满了可以拿出吗，他说可以，我也不知道他给我上的是什么保险，后来我就打钱到账上了，他把保险拿过来，我一看，是福如东海终生寿险，，也没意识到有什么问题，也看不懂合同，他除了让我签名以外，其他都是他填的，前些日子我把合同拿出来一看，觉得不对劲了，保险责任上说是由于意外伤害，或由疾病导致死亡，全残才给予赔偿，还有个大病，我郁闷了，怎么没有提养老的事呢，一问他，他才说是领出红利养老，所谓的把钱拿出来就是退保，我觉得太冤了，我都跟他说了我的需求，他还给我上了个寿险，请问专家我该怎么办，怎么才能维护我的正当权益。
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