阳光人寿快速完成首例玉树地震客户理赔案

　　4月23日，家住四川省乐山市犍为县的董女士，热泪盈眶地从阳光人寿四川分公司理赔专员手中接过12万元丈夫意外身故的理赔款，她声音哽咽地说：“感谢阳光人寿给我们一家人不宽裕的生活带来了希望，有了这笔钱，暂时能缓减家庭的经济困难，娃娃上学也不用愁了，没有想到赔款这么快就拿到。”至此，阳光人寿快速完成首例玉树地震意外身故客户理赔案。

　　据了解，董女士的丈夫李某生前是乐山市犍为县一名建材商，今年4月他准备和两位老乡一起前往青海玉树考察生意项目，临行前的4月2日，他通过保险中介机构花100元购买了阳光人寿的《阳光随行关爱卡》，该卡单主要保险责任包括：一般意外身故、航空及海陆交通意外以及意外医疗。

　　4月14日，玉树发生7.1级地震，李某不幸被倒塌房屋击中头部，经抢救无效于4月15日在青海大学附属医院逝世。恶耗传来，他的爱人董女士悲痛万分，家中上有70多岁的公婆，下有两个孩子，小女儿才4岁，而自己并无固定职业，失去了李某这个家庭的经济支柱，一家人的生活都成了问题。好在她记起丈夫临行前向她交待过，买过一份保险，她立即找出保单，并于 4月15号致电阳光人寿四川分公司进行报案。

　　接到董女士报案后，阳光人寿立刻展开后续理赔服务工作，用了不到一周时间，就完成所有理赔手续，并将12万元赔付款送到遇难客户家属手中，这令悲痛中的李某家人感到十分欣慰。

　　据悉，针对此次玉树地震，阳光保险集团于4月14日当天即启动全国应急预案处理流程和突发事故处理机制，第一时间派员赶往灾区开展查勘、定损和赔付工作，并开通理赔绿色通道。公司全国统一客服专线95510实现24小时不间断受理震区理赔报案，同时还建立地震灾情日报告制，及时收集汇总理赔报案情况，但凡公司接到报案，将第一时间组织理赔人员开展理赔服务。

　　另外，据记者了解，除积极开展紧急救援和理赔之外，阳光保险还 在全国范围发起爱心捐款，截止目前，成立不到五年的阳光保险集团已向青海玉树地震灾区捐款1000万元，员工累计捐款超过88万元，同时还向赶赴震区的志愿者赠送意外保险1400万元。（来源：阳光保险）