10年节约用纸27亿张？ “电子保单”全国首试

　　买了一份保险，如果只有电子保单而没有实物——纸制保单，你会接受吗？

　　昨日，中国平安宣布正式启动“绿色承诺平安中国”低碳100行动计划，计划在全国范围内推广无纸化电子保单服务。平安人寿透露，预计未来10年将有2亿份新契约保单发出，假设其中有50%的客户选择 电子保单，则可减少纸张消耗27亿张，减少碳排放960万吨。

　　业内人士表示，随着网络的进一步发展，未来电子保单将是大势所趋，不过，短期内能否大规模推广，客户的接受程度将是不小的挑战。

　　保险行业推“低碳”

　　据悉，此次中国平安推出的低碳100行动涵盖了企业的日常办公、经营等各个环节，而与客户最密切相关、也最为外界所关注的，无疑是电子保单服务的推广。

　　中国平安昨日宣布，公司旗下平安人寿将作为国内首家保险企业，对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务。电子保单是将传统纸质保险合同以数据电文的形式代替，投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人安全电子服务平台查阅其电子保单的内容。具体来说，对选择电子保单的客户，平安人寿将保险单在承保后通过第三方机构进行电子签章，打包生成电子保单(以确保电子保单内容不受篡改)，客户今后可自行在平安网站上查询、下载和打印保单。记者获悉，近期平安人寿将率先在广州地区进行电子保单试点，试点结束后将正式在全国范围内推广。

　　平安方面表示，希望通过电子保单的使用，大幅减少纸张使用，从而实现节能减排的目的。据统计，2009年，平安人寿个险每月新契约保单约43万份，平均每份保单耗费27张A4纸，全年折合用纸约1.4亿张。预计未来10年间将产生新契约保单数量约2亿份，若其中有50%的客户选择电子保单取代传统纸质保单，则可以减少纸张消耗27亿张，合计约12000吨(每张A4纸重约4.36克)。据了解，生产1吨纸将产生约0.8吨的碳排放，1亿份电子保单将可以减少碳排放9600吨。

　　市民担心“电子保单”安全性

　　电子保单你会接受吗？昨日，记者就此问题咨询了多位市民和成都保险业内人士。

　　“没有实物，怎么证明我买了保险呢？”“电子保单安全吗？”接受采访的消费者普遍表示，相比电子保单，当前还是觉得纸制保单更“实在”些，而且电子保单的安全问题也让人担心。

　　针对消费者的担心，平安人寿相关人士表示，“电子保单未来只是可选项之一，并非完全取代纸制保单，而今后客户仍可选择纸制保单。”

　　据了解，电子保单制作、传递过程均为系统自动完成，并进行加密处理，避免人工造假，为行业监管提供便利，也有效地保护了投保人的消费权益。该人士表示，电子保单将信息安全技术与寿险服务相结合，使投保人通过网络自助方式，便捷、安全、妥善地进行保单管理。

　　对于市民的担心，多位保险业内人士则对电子保单的未来表示看好，“电子保单目前在保险公司网络销售中用得比较多，年轻人接受度较高，未来也应该是大势所趋。成都某保险公司的营销总监张先生认为，平安此举的出发点是好的，不过短期内客户能否接受，还需要经历考验。

　　记者获悉，目前像中国平安、泰康人寿等保险公司的官方网站都出现了电子保单服务，消费者在网上购买的保险一般只签发电子保单，除非是客户特别要求或者投保金额超过一定级别的，才能提供纸制保单。

　　张先生建议，如果客户感觉电子保单没有纸制保单方便和“保险”，一是可以将其打印下来，以备家人及自己查验，还有就是平时要注意整理归档，“一旦出险，家人也可及时发现。”（本报记者刘锋） (来源：成都商报)