广西保监局多管齐下打击车险虚假赔案

　　本报讯 2009年以来，广西保监局多管齐下打击车险虚假赔案，有效防范化解车险理赔欺诈风险。目前，发现疑似外部骗赔案件400多起，已确认的有76起，其余正在核对中。发现公司内部缮制虚假赔案10件，涉及金额90万元。

　　完善监管制度，加大对车险理赔的监管力度。一是推进理赔流程合理化。印发《关于开展非寿险理赔积案专项清理工作的通知》，要求公司组织分支机构对理赔流程和环节开展全面自查，加强理赔各环节的欺诈识别和防范措施。二是推进理赔服务标准化。要求各公司印制并向投保人发放交强险服务提示卡，确定交强险理赔服务最低标准并向社会公布。三是推进理赔服务公开化。要求各公司建立车险理赔网上查询系统和客户回访制度。四是强化责任追究制度。对于已查实的公司内外勾结缮制的虚假赔案，在加大对违规机构和责任人处罚的同时，加强对省级公司的责任追究。

　　推进行业协作，联手打击车险骗赔案件。一是推动和指导保险行业协会制定《广西保险行业打击车险骗赔管理办法》，成立广西保险行业打击车险骗赔工作委员会和执行小组，提高行业整体打击保险骗赔工作水平和工作力度。二是指导行业建立、完善信息平台，充分发挥整体信息优势，利用车险理赔信息查询平台收集、核查、确认疑似案例，并组织会员公司开展骗赔案件协查工作。三是指导建立车险骗赔风险提示制度，对经查核实处理的骗赔案件，将其车主与车辆号牌向各公司进行风险提示。

　　加强司法合作，形成行业内外合力。一是加强协作，与广西壮族自治区公安厅经济犯罪侦查总队探索建立保险行业同公安部门的沟通机制。二是加强联动，对重要欺诈线索及时移交司法机关查处，积极协助开展对犯罪活动的调查取证，借助司法力量给予欺诈行为迅速准确的打击。三是加强制度建设,探索建立保险行业与公安部门的联席会议制度，定期研究解决保险领域违法犯罪的新情况和新问题。

　　扩大对外宣传，提高公众反保险欺诈意识。一是扩大对外宣传，通过媒体培养和提高社会公众的反保险欺诈意识和能力。二是通过曝光一批保险诈骗重点案件，营造震慑保险犯罪活动的舆论攻势，增加保险欺诈行为者的心理成本。三是加强理赔信息公开化宣传，让保险消费者充分了解车辆理赔信息，防范车辆被冒用进行扩大赔案或虚假理赔。(赖柳柳)