为更好地向消费者宣传和践行服务承诺，用实际行动保护消费者权益，中国人寿在“3·15国际消费者权益日”之际，在全国范围内全面启动“我与客户面对面”系列客户服务活动。中国人寿(601628,股吧)自2007年起，连续三年与外部咨询公司合作，开展客户服务满意度调查。调查结果显示，客户对中国人寿的总体忠诚度和满意度连续三年节节提升。
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来源：中国证券网·上海证券报
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