来源：四川新闻网-成都商报
昨天上午，温先生去北门大桥附近的一家商业银行网点办理开户手续。据他称，由于他们单位与这家银行有合作，工资需要通过这家银行来发，所以准备在这家网点开户办张卡。让他没想到的是，当他提出办卡申请时，却被银行员工告知，还必须同时开通网上银行和手机银行业务，而这两项业务虽有优惠，但也要收取几十元的费用。
“我当时就很奇怪，哪有办卡还要必须开通网上银行和手机银行业务的？”温先生说，他几乎没有使用网上银行和手机银行，也不愿意开通，“这分明就是在强制消费。”据他称，他当时就提出不开通网银和手机银行，但被拒绝，“对方说了，不开通就不能开卡。”
考虑到要领工资，温先生在无奈之下开通了网上银行和手机银行功能。据介绍，不单单是他，包括他的另外几个同事也“被消费”了。
在接到本报反馈的客户投诉后，这家银行网点的上级行相关负责人表示，或许是出于经营压力，极少数网点工作人员可能存在这种行为，“但我们内部规定是严禁强制性消费的，所有业务都必须是客户自愿。”他们将尽快对客户反映的情况进行调查，并作出相应的处理。本报记者 杨斌
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