来源：金融时报
作者：方华
本报讯 为打造专业理赔服务，中意人寿电子商务平台日前正式开通了网上理赔报案功能，拓宽了客户报案途径，极大地方便了客户。
据悉，中意人寿此次新推的网上理赔报案功能，已经和“中意人寿电子商务网站”客户服务功能下的理赔报案模块整合，客户需通过密码进行身份验证，加强了客户信息的安全保障；报案内容多为简单明了的选择项，客户在报案的同时还可在同一界面查询保单信息，在报案后可查询或修改已报案的信息；待报案信息确认提交后，该信息将自动通知中意人寿业务处理系统，并及时通知相关人员尽早为客户提供服务。
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