从确诊到理赔,只花了三天,数万元的理赔金就到手了。新年来,江城险企理赔纷纷提速,连以往耗时较长、额度较大的重疾险理赔也从“慢跑”变成“快跑”。
市民唐先生2003年投保了3万元保额的重疾险,今年初,因身体不适入院治疗,1月29日被确诊为食道癌,在2月1日唐先生病理报告出来后,泰康人寿在2天就完成了理赔调查,在2月4日就将3万元理赔金送到唐先生手中。
据阳光人寿湖北分公司介绍,他们在1月份也仅用1天便完成一位张姓客户5万元的重疾险赔付。
泰康人寿湖北分公司理赔部主管高伟透露,过去,重疾险赔付因金额较大、案情复杂,从正式递交理赔申请材料到赔付金拿到手,“以往重疾险理赔多则两个月,少说也要个把月,像慢车一样。现在则是即时,比高铁还快。”
不过,新《保险法》实施后,江城险企纷纷将理赔“前置”,即在客户出院前就主动完成资料收集、前置调查、案件定性等理赔准备程序,缩短了理赔埋单。据了解,泰康人寿湖北分公司是湖北省保险业内首家推出“即时赔付”理赔服务的保险公司。平安人寿、阳光人寿、泰康人寿还承诺“理赔逾期罚息”。