资本进出高管变换伤了谁 瑞福德客服电话无人接

　　进入2010年，保险业内新闻频频，看起来都是大事。但其中有两件事，让我更关注大事件中小人物的命运：一是安邦财险收购瑞福德；二是新华人寿总裁孙兵辞去职务。

　　2007年，新华人寿原董事长关国亮东窗事发被拘押后，我的第一反应是“我的保单会不会受影响”？好在，3年的事实证明，我在新华人寿投保的所有产品该分红分红、该续保续保，没有受到任何影响。

　　媒体的报道说，孙兵在董事长空缺的情况下，坚守新华人寿总裁岗位，“为新华人寿平稳过渡，民营资本逐渐退出，到最后中央汇金公司作为大股东入股起了一定的作用”。作为新华人寿的投保人，这3年还算安心。

　　新华人寿从1996年成立发展到2007年，已有11年的成长历程，精算、产品、内控、客服都已经形成比较完备的体系，加上保险保障基金的进入，一定程度上提升了信心指数。

　　但到了瑞福德，情况就不太一样。

　　1月8日，保监会发布公告称，瑞福德的原股东深圳市瑞福德集团有限公司等5家股东，将所持瑞福德的全部股份共计3亿股，转让给安邦财险和中乒投资集团有限公司。其中，安邦财险持股2.97亿股，占股本总额的99%；中乒投资持股300万股，占股本总额的1%。

　　成立于2006年1月的瑞福德，注册资本金3亿元，这几年发展缓慢。公开资料显示，瑞福德目前仅在上海、江苏开设了分公司和几家中心支公司。

　　因为要采访，记者想联系瑞福德，该公司网站上最后一次更新是2009年3月27日，全国统一的服务号码始终无人应答。突然有个问题：如果我是瑞福德的保户，在这一时期出险，我到底该找谁报案、找谁理赔呢？毕竟，瑞福德从2006年成立以后，每年有保费收入——2006年，5293万元；2007年，1588万元；2008年，2.4亿元；截至2009年11月底，公司保费收入2305万元。只要有保费收入，就有客户。此时此刻，那些客户面对公司股东的变更、面对电话无人接听的态势，该如何想呢？

　　去年10月1日开始实施新《保险法》，突出强调的是维护被保险人、受益人的合法权益。别说股东变更，就是公司撤销或者依法宣告破产，被保险人、受益人都应该受到保护。

　　法律条文、政策法规都很清晰，也很明确。落到实处时，投保人对于整个保险行业的那份信心，应得到更切实的保护。