像在超市一样货比三家挑保险已不再是“水中月镜中花”。
1月12日,刚拿到保监会批复、获得首张全国性保险代理牌照批复的华康保险代理公司(以下简称华康)欲在国内打造成“保险业沃尔玛”,而这背后彰显出保险行业产销分离趋势。
“产销分离的销售服务公司将是一种销售模式的根本转型。而全国性保险代理公司的成立将是2010年保险开局的重头戏,有望改变以往营销体制诟病。”中央财经大学保险系郝演苏教授评价。
全国代理牌照
在此之前,保险专业代理机构只能在注册所在地开展业务,要想扩张业务跨境经营,只能到其他地区再注册一个法人公司或者控股其他法人公司,这就无法形成全国性集中管理的销售网络,制约了保险中介的做大做强。2009年9月25日,保监会出台了《保险专业代理机构监管规定》。
“《监管规定》出台后,华康立即向保监会申请全国性牌照,申请将旗下现有的17家保险代理法人机构由子公司转为分公司。”华康首席执行官汪振武说。至此,华康成为第一家有实质性分公司的全国性保险专业代理机构。
据了解,目前全国有1800家保险代理公司,但它们的保费收入对于保险业的贡献度不到5%,与欧美发达国家保险代理公司对保费收入贡献超过60%形成鲜明的对比。“这与保险代理公司多为小型和区域性经营有关系。”华康公司有关负责人称,“如果是全国经营的保险代理公司,则可以降低成本,提供一站式、专业化的服务。”
在现有的1800家保险代理公司中,大型代理公司以前一般采用控股形式,在各个省市级地区收购小型的代理公司。但这种控股让公司在整体运营、品牌建立、高管任命、签订代理协议等方面有很大的局限性。此外,业务模式和水平参差不齐的代理公司令监管层面临监管难题。
对于保险中介代理公司来说,规模和网点越大越多,与大型保险公司的议价能力越强。中介市场规模较大的泛华保险董事会主席兼CEO胡义南曾评价泛华的商业模式是“上游集合议价,下游分摊成本,中游提高销售产能”。
保险超市化
“中国的保险专业中介有10年的发展历史,但是保险代理公司一直以来都没有获得应有的地位。长期以来,大部分代理公司规模都很小,以产险为主营业务,以产养寿,很多都是依靠飞单等模式勉强生存,在社会经济中基本不受关注。”汪振武说。
在发达国家保险市场,通过代理公司购买保险已经成为主流,客户可以一站式的选购各类保险产品,不需要面对多家公司的保险代理人,可以得到公正中立的保险产品导购服务。而保险公司和保险中介有着非常明确的专业分工,保险公司专注于产品创新、定制个性化理财产品、为客户量身定做专门产品,而保险中介则专注于营销和服务。
“发达保险市场通过代理渠道实现寿险保费占总保费的50%~80%,产销分离符合国际成熟市场的发展惯例。目前在日常消费品、家电、汽车甚至房产,基本都是通过第三方机构销售,自产自销的模式不符合经济规律和专业分工的需求,对消费者来说,一站到位挑选产品,也更加便利、实惠。”汪振武说。
郝演苏表示:“销售服务公司的成立,使营销体制发生根本性的变化,在这个市场有专业的产品供应公司,也有与之相配套的产品销售公司,各自都可以发挥专业性。客户可以通过专业代理公司找到适合自己的保险产品,如在一个保险‘超市’中通过导购进行挑选。另一方面,保险代理人与保险代理公司之间的代理合作关系也有望得到改善。”