本报讯 (实习记者杜琨)年末将至,以平安、人保、太保为首的多家保险公司已将新兴车险电话车险做得越发成熟。然而,受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”感到顾虑重重,甚至误把电话车险当成了“异地投保”。
据了解,电话车险采用集中销售的形式,由电话销售中心负责和客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程。而诸如保单打印、递送材料等流程则全部交由各地分公司来办理。特别是车主较为关注的车险后期理赔问题,也是由车主所在地分公司办理,不会涉及到车主异地递送材料的情况,电话车险并不是异地投保。之所以很多车主对“电话车险”产生“异地投保”的错觉,还是因为没有理解清楚电话车险是一种“集中销售,当地理赔”的地空结合投保方式。