2010搜狐金融理财网络盛典:都邦保险参选材料

　　2010搜狐金融理财网络盛典网络评选拉开帷幕，请为你心仪的保险公司投上一票。投票从即日起开始，到2010年12月12日结束。为了加深网友对参选公司的了解，我们特将参选公司的情况展示如下： 　

　　最佳服务创新奖：

　　都邦保险十分重视客户关系管理，尤其在创新特色服务方面，树立“以客户为中心”的大服务观, 贯穿在咨询、理赔、售后、风险管理等各业务流程的方方面面。2010年，公司专门成立CRM专项攻坚组“创新都邦特色附加服务”。目前，已执行的创新服务包括：整合都邦全系统总分机构的第三方合作资源，通过科学配置，向有需求的客户提供全国区域内的服务（如银行、医院、学校、4S店等）；利用现有的中国男篮CBA合作伙伴的资源，向都邦VIP客户提供球票，篮球及其他体育方面的服务。

　　今后，都邦保险计划在条件成熟的时候，向出现重大事故的当事人及其家属提供专业的心理疏导服务。此外，都邦保险正在进行完善客户视图的工作，目的是通过科学的方法和系统的支持来分析每个客户的情况和需求，随之向其推出个性化的贴心服务。

　　最佳公益形象保险公司奖：

　　都邦保险自开业以来，秉承以人为本的文化内涵，32家总分公司联动开展了多项公益活动。面对近年来的巨灾事件，都邦保险发扬社会责任感，义不容辞地组织全国员工进行捐款。在汶川地震后，都邦保险通过中国少年儿童基金会与德阳市旌阳区山区学校结为春蕾帮扶对象，出资百万为学校援建新校舍和新操场，成立了都邦春蕾教育奖金及学生奖学金，为德阳市教育事业做出积极贡献得到当地教育部门、师生高度认可。同时公司组织员工与春蕾学生结成对子，从知识、生活上给予山区小孩帮助。

　　都邦保险还专门开发了公益网站平台，让更多想参与公益事业的员工提供机会。播种爱，感受爱，体味爱，都邦公益事业正在全面进行中……

　　最具成长性保险公司奖：

　　都邦保险诞生于中国保险行业高速发展的跑道上，成立初期就完成了全国32家机构的服务网点铺设。都邦保险与时俱进，积极推进保险产品与服务的创新，力图通过科学管理提升成本竞争优势，通过优质保险服务提升品牌竞争力，打造最具内涵价值的精品公司。2008年，都邦保险在行业规范经营、内部经营调整的步伐下，调结构、降成本，防风险、降费用，于2010年上半年实现承保盈利。盈利后，都邦保险在经营上，探求成本管理之路，降低风险成本、经营成本，同时防范风险，强化内控；服务上，持续加强对客户的细节、便捷服务。文化上，都邦保险2010年新的企业文化体系也在成长更新。都邦保险新文化体系以“修己安人，践行尽责”为核心价值观，其中包括和谐快乐、勤勉敬业、服务领先、持续创新、制度保障五个方面的内涵，都邦保险以创新、变革体现出一家全国性保险企业持续发展的动力。

　　理赔最迅速保险公司奖：

　　都邦保险坚持以客户为中心，一直以来将提高理赔时效作为工作重点。目前，都邦保险已实现全国通赔，不论投保车辆在哪里发生保险事故，均可通过最近的都邦车险全国通赔网点办理索赔手续，免去传统理赔模式下承保地和出险地之间往返奔波之不便。

　　2010以来，都邦保险通过简化理赔流程、强化理赔指标考核、加大新技术运用等一系列措施的强有力执行，理赔时效得到进一步提升，理赔时效综合排名在各省产险行业统计中处于靠前位置。

　　最佳低碳行动保险公司奖：

　　都邦保险以高度的社会责任感，身体力行，将低碳概念引入到公司各个环节，努力构建节约型企业。通过财务SAP、业务MIS等新系统上线，实现了无纸化办公，降低了能源消耗。各分支机构将厉行节约作为文化重要部分，弘扬“电子邮件文化”，树立“成本意识”。总公司从上至下严格控制分支机构职场运营成本，在保证总部及分支机构基本运营的基础上，缩减部分职场规模，加大资源整合力度，提高各级单位运营效率。同时，都邦保险通过在《中国保险报》开设“车行天下”专栏，为车主提供了丰富的省油、养车实用技巧，弘扬低碳主旋律。

　　最佳保险营销员口碑奖：

　　都邦保险建立了良好的销售队伍激励机制和培训机制。都邦保险通过开展系列销售激励活动，提高销售团队销售产能。并突出效益险种的销售激励和新产品的销售试点，随着机构销售团队业绩提升的同时，进一步提升机构盈利能力。同时，都邦保险销售培训管理体系秉承兼容并包，切合销售实际的原则，以人为本，立足长远。充分调动全员积极性，通过整合内部现有资源，迅速搭建起培训体系框架。

　　2010年是都邦销售团队建设开天辟地的一年，今后都邦保险将继续以市场为依托，以客户感受为根本，打造最贴心的销售团队。